Estrategias para Seleccionar y Retener Talento (Ibiza)
Posiblemente el reto más importante hoy en día para los profesionales de recursos humanos es el incorporar y retener los mejores profesionales del mercado laboral, para que con su conocimiento y competencias contribuyan a la creación de valor diferencial y a los objetivos estratégicos de la empresa.
Objetivos:
- Descubrir técnicas eficaces para cubrir puestos de trabajo en los que habitualmente encuentra dificultad.
- Desarrollar habilidades y competencias necesarias para ejercer como entrevistador.
- Conocer las ventajas de las redes sociales con respecto a los medios tradicionales para seleccionar personal.
- Descubrir cuáles son los factores clave para atraer a los mejores profesionales a su empresa.
- Evaluar la calidad y rentabilidad de los procesos de selección, así como su incidencia en los resultados de la organización.
- Estudiar las nuevas tendencias que aplican empresas punteras para retener el talento.
Programa:
ASPECTOS PREVIOS: DISEÑO DEL PROCESO DE SELECCIÓN
- Elaboración del perfil de exigencia del puesto
- La preselección de candidaturas: Currículum vitae, hoja de solicitud, entrevista de preselección
HERRAMIENTAS WEB Y REDES
- Búsqueda de candidatos en Google.
- El candidato pasivo.
- Tipos de redes: cuáles son y cómo utilizarlas
- Programas referenciados laboralmente.
PRUEBAS DE SELECCIÓN: CUÁNDO Y CÓMO APLICARLAS
- Pruebas psicológicas: aspectos que se evalúan.
- Las pruebas de conocimientos: Requisitos.
- Las pruebas profesionales.
- Las pruebas situacionales: qué son y cómo aplicarlas.
- Los centros de evaluación (assessment centers).
- La discusión en grupo: tipología, ventajas e incovenientes.
- La evaluación on-line.
LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN DE PERSONAL
- Tipos de entrevista de selección.
- Comenzar la entrevista: detección de información relevante.
- Metodologías de sondeo competencial.
- Estrategias ante el bloqueo del entrevistado.
- Cerrar la entrevista. Pautas de actuación.
- Barreras y sesgos en la entrevista.
ANÁLISIS DE DATOS RECOGIDOS, ELABORACIÓN DE INFORMES Y TOMA DE DECISIONES.
EVALUACIÓN DE LA EFICACIA DEL PROCESO DE SELECCIÓN
RETENER EL TALENTO EN LA EMPRESA
- Contrato psicológico.
- Programas internos para desarrollar el talento: planes de carrera, programas de sucesión y promociones, etc.
- Desarrollo del empleado a través de la formación.
- Programas de Mentoring y Coaching.
- Mejores prácticas en la gestión del talento.
Cuota de inscripción:
La cuota de inscripción es de 265€ para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación NO es bonificable.
Horario:
De 09.30 a 14.00 y de 15.30 a 19.00 horas
ESCUELA DE LIDERAZGO. Tú también eres un líder, desarrolla tus habilidades de liderazgo (Ibiza)
FORMACIÓN EJECUTIVA
8 horas, 20 de mayo
Los dos factores determinantes para el crecimiento de las empresas en el nuevo escenario económico post crisis serán la innovación y el talento. Por ello, la inversión en innovación y talento entendido como una apuesta por modelos de gestión y formas de hacer que aporten un mayor valor añadido, hace más estratégico si cabe el liderazgo de personas.
En la ecuación del talento, los conocimientos y capacidades son fundamentales, pero sin las habilidades necesarias y el compromiso adecuado no es posible construir equipos de alto rendimiento. Analizando las compañías, grandes y pequeñas, de mayor éxito de negocio identificamos que el liderazgo de equipos es una constante que se repite una y otra vez. Y para ello debemos:
• Aprender a liderarnos a nosotros mismos para luego liderar a los demás
• Saber definir y transmitir al equipo, nuestras expectativas acerca de su desempeño y estilo de comportamiento, aportando la guía y rumbo adecuado
• Liderar la contribución del equipo al éxito del negocio
• Construir y fortalecer el liderazgo de personas en nuestra organización
OBJETIVOS:
Conocerse a uno mismo y su estilo de liderazgo. Conocer, familiarizarse y poner en práctica las principales metodologías de liderazgo, gestionando equipos orientados hacia la generación de valor en las organizaciones. Proyectar nuestras habilidades de liderazgo, con impacto en su organización y en el propio equipo.
PROGRAMA:
• Reflexionar + Descubrir
• La realidad empresarial. Problemas comunes de la dinámica de trabajo
• Test de mis habilidades de liderazgo
• La organización y el poder. La importancia de la inteligencia emocional
• Qué es el talento y qué es un líder
• Entender + Entrenar
• Tipos de liderazgo y habilidades de liderazgo. Competencias
• Escuchar, comunicar y generar empatía
• Dar y recibir feedback
• Gestión del tiempo y reuniones
• Delegar y tomar decisiones
• Acción + Equipo
• Plan de acciones de mejora de mi estilo de liderazgo. Los comportamientos concretos
• Definir y transmitir expectativas (sobre desempeño y estilo de comportamiento) al equipo. Marcar el rumbo y servir de ejemplo
CUOTA DE INSCRIPCIÓN:
La cuota de inscripción es de 265 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable.
HORARIO:
De 10.00 a 14.00 horas y de 15.30 a 19.30 horas
EXPERIENCIA CLIENTE: Diferenciarse para Fidelizar (Ibiza)
FORMACIÓN EJECUTIVA
7 horas, 13 de mayo de 2016
Mejorar la experiencia de los clientes, ofreciéndoles un servicio único y adecuado a sus expectativas tiene un impacto importante en los resultados de su negocio. Esta formación se focaliza en lograr un servicio personalizado para cada uno de sus clientes que supere expectativas con soluciones innovadoras que le permitirán mejorar la captación y la fidelización de clientes.
OBJETIVOS:
• Lograr un profundo conocimiento de las diferentes tipologías de clientes y las técnicas que nos permitirán lograr adecuar nuestro servicio a sus necesidades y expectativas.
• Desarrollar las habilidades adecuadas para satisfacer y fidelizar clientes.
• Evaluar la experiencia de nuestros clientes y desarrollar las mejores prácticas para hacerla única y diferencial.
• Conocer técnicas de influencia y persuasión que contribuirán a mejorar la experiencia de sus clientes.
• Identificar formas de añadir valor a las relaciones con los clientes para superar sus expectativas.
PROGRAMA:
• ¿Como podemos ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes?
• Responsabilidad y proactividad en el servicio al cliente
• Poniéndonos en los zapatos de nuestro cliente
• Conociendo y superando expectativas
• Como lograr una primera impresión excepcional
• Adecuando nuestro servicio a distintas tipologías de clientes
• Herramientas de lenguaje verbal y corporal.
• Técnicas de comunicación e influencia
• Construyendo relaciones duraderas con los clientes
• ¿Cómo podemos diferenciarnos de nuestra competencia?
• Identificando formulas para generar valor y diferenciación
CUOTA DE INSCRIPCIÓN:
La cuota de inscripción es de 265€ para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable.
HORARIO:
De 9.30 a 13.30 horas y de 15.00 a 18.00 horas
TABLAS DINÁMICAS (IBIZA)
Objetivos
El uso de las fórmulas más utilizadas para la gestión de datos incluyendo el análisis, tratamiento, integración, exportación e importación de los datos.
- El uso de las funciones más complejas para la explotación, organización y transformación de datos.
- La aplicación práctica de las Tablas y Gráficas Dinámicas en los procesos y áreas más relevantes de la empresa: Compras, Ventas, RRHH, Finanzas, Logística, etc.
- Cómo crear y utilizar las Tablas Dinámicas para la creación de informes y estadísticas.
- Cómo utilizar las Tablas y Gráficas Dinámicas para el análisis de datos y la toma de decisiones.
Contenidos
LISTAS Y VALIDACIÓN DE DATOS
FUNCIONES AVANZADAS
EXPORTACIÓN A MS WORD
Exportación de tablas a Microsoft Word.
Generación de contenidos dinámicos en Microsoft Word.
TABLAS DINÁMICAS
Opciones de visualización:
Gestión del nombre de la tabla dinámica.
Ordenación de datos.
Subtotales.
Totales generales.
Estilo de la tabla dinámica.
Actualización de datos de la tabla dinámica.
Cambio de origen de datos de la tabla dinámica.
GRÁFICOS DINÁMICOS
Tipos de gráficos dinámicos
Generación de informes y estadísticas.
Cuota de inscripción:
205€ (190€ para asociados a la CAEB y desempleados) antes del inicio del curso e incluye la asistencia a las sesiones y documentación. “Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable”.
Horario:
De 16.00 a 21.00h.
Inteligencia Emocional para mejorar la gestión comercial (MENORCA)
8 Horas, miércoles 24 de marzo de 2016
El concepto de inteligencia emocional ha llegado a todas partes y las empresas no se han quedado al margen de esta tendencia, encontrando en ella una herramienta para poder entender la productividad laboral de las personas, el éxito de las empresas, los requerimientos del liderazgo e incluso la prevención de desastres corporativos.
Con este curso queremos conseguir conocer qué es la inteligencia emocional y por qué el control de las emociones es clave para el éxito profesional aplicado a la mejora de la gestión comercial.
Objetivos
- Descubrir cómo la inteligencia emocional influye decisivamente en el acto de la venta.
- Fortalecer la relación con el cliente, siendo receptivo ante sus emociones.
- Generar confianza e identificar las señales que da el cliente para culminar la operación, es decir cómo y cuándo cerrar la venta.
- Aprender a negociar de forma ventajosa, superando las barreras que dificultan la comunicación.
- Generar el entorno de confianza y seguridad necesaria para detectar las dudas del cliente, minimizándolas a través de la empatía y la escucha activa.
- Entrenar las habilidades necesarias para captar las motivaciones de los clientes.
- Comunicar las ventajas de nuestras propuestas de forma persuasiva.
- Ser optimista y mejorar su nivel de tolerancia a la frustración para controlar el estrés.
- Prestar atención a las propias emociones y aceptar los rechazos de forma positiva en cualquier fase de la venta.
Cuota de inscripción:
295€ (265 € para asociados a CAEB, a partir del 2º inscrito y desempleados)
Horario: De 9.00 a 13.30 y de 15.00 a 18.30
Liderazgo de la dirección y sus beneficios en la mejora de las condiciones de trabajo.
Una prevención de los riesgos laborales eficaz y eficiente lleva consigo una gestión empresarial asimismo eficaz y eficiente. En la gestión, la dirección y la toma de decisiones en general en el seno empresarial, tiene especial relevancia el tipo de liderazgo que se ejerza. ¿Influye el liderazgo en la gestión de la prevención de riesgos laborales?, ¿Cómo?, ¿Existe relación directa entre el liderazgo y la mejora de las condiciones de trabajo?, ¿Cuáles son las claves para ejercer un liderazgo asertivo?, ¿Es factible diseñar una política preventiva orientada a resultados?, ¿cómo gestionar la mejora de las condiciones de trabajo para liderar desde la dirección a los componentes de la organización?, ¿cómo cambiar el comportamiento en seguridad y salud laboral desde un liderazgo eficaz de la dirección?…..
En este desayuno empresarial trataremos de aclarar los interrogantes en torno a los beneficios del liderazgo de la dirección en la mejora de las condiciones de trabajo, conociendo las claves del liderazgo empresarial y asertivo y su influencia y relación con las condiciones de trabajo. Asimismo, se abordarán las bases para el diseño de una política empresarial orientada a resultados.
Asesórate para una gestión eficaz y rentable de la Prevención de Riesgos Laborales
La normativa de prevención de riesgos laborales es amplia y compleja y suele presentar dificultades en su interpretación. El pequeño y mediano empresario como primer responsable debe conocer de primera mano qué obligaciones le afectan y cómo puede gestionarlas de manera eficaz y rentable. Por ello la CAEB ofrece un servicio personalizado y experto de asesoramiento y tutorización en materia de seguridad y salud laboral, bien de carácter general o bien de carácter específico, sobre disciplinas preventivas concretas.
Este servicio consiste en la realización de una visita a la empresa por parte de un consultor senior, que se entrevistará con el empresario o la persona en la que éste delegue, revisará las actuaciones desarrolladas en materia de prevención de riesgos laborales y la documentación disponible y en función de las dudas planteadas y de las carencias o incidencias detectadas formulará un informe de recomendaciones.
No se realizarán evaluaciones de riesgos. A través de este asesoramiento se pretende también resolver dudas de carácter técnico que pueda plantear la empresa en cuestión de condiciones de trabajo, riesgos de seguridad, emergencias, ergonomía e higiene industrial.
Está absolutamente garantizada la confidencialidad de la información y la protección de datos.
Consultor
Josep Bayona Tur, Consultor y Auditor Senior de Sistemas de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales, Calidad y Medio Ambiente; Ergónomo; Técnico acreditado para la redacción de planes de autoprotección; Formador.
Información y solicitudes
Los interesados en este programa de asesoramiento deben enviar el boletín de solicitud a prevencion@caeb.es.
Descargar la información y el boletín de solicitud PINCHANDO AQUÍ
El contenido de esta publicación es responsabilidad exclusiva de CAEB y no refleja necesariamente la opinión de la Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales
ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015. PRINCIPALES CAMBIOS
Las Normas ISO de Gestión de Calidad y de Gestión Medio Ambiental han sufrido importantes cambios con motivo de la última revisión, publicada recientemente. Estas nuevas ediciones, además de un importante cambio estructural para la alineación con otras normas ISO de gestión, presenta significativos cambios en los requisitos, como los relacionados con la comprensión del contexto de la organización y de los requisitos y necesidades de las partes interesadas, el enfoque basado en riesgos, la información documentada, o la perspectiva del ciclo de vida en la determinación de aspectos ambientales.
A través de esta sesión informativa se darán a conocer los cambios más significativos que han sufrido ambas normas.
Programa:
• Calendario de revisión de las normas
• Cambios estructurales
• Cambios en requisitos comunes y específicos de ISO 9001 e ISO 14001
• Coloquio
www.autodiagnosticoprl.es
www.autodiagnosticoprl.es permite obtener un informe de situación (resultados, puntuación, nivel de cumplimiento) a partir del cual poder fijar objetivos y planificar las actuaciones a desarrollar, prioridades y plazos para el cumplimiento de los mismos. Podrá conocer los puntos fuertes y los puntos débiles de su gestión, así como posibles carencias, y obtener recomendaciones de mejora.
www.gestionprevencion.es
www.gestionprevencion.es es una aplicación destinada a facilitar la gestión integral del plan de prevención y el seguimiento y control de las actividades preventivas.