• Business Storytelling: Comunicando con Eficacia a Nuestros Clientes

    FORMACIÓN EJECUTIVA

     


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    BUSINESS STORYTELLING COMUNICANDO CON EFICACIA A NUESTROS CLIENTES

     

    El Storytelling es una herramienta fundamental para mejorar nuestras presentaciones y lograr transmitir con eficacia nuestras ideas a la audiencia. El “poder” de nuestra presentación se incrementa exponencialmente cuando la realizamos en modo “historia”. El Storytelling es la mejor fórmula para captar la atención de la audiencia, focalizar a las personas en un tema y lograr cambiar su comportamiento. Este programa reúne en una sola sesión lo mejor del Storytelling con las más actuales técnicas de comunicación para lograr las presentaciones más impactantes y capaces de influir en nuestros interlocutores.

     

    OBJETIVO

     


    •Aprender técnicas para preparar presentaciones capaces de convencer y persuadir a tu audiencia.

    •Utilizar el STORYTELLING para conectar con las personas y moverlas a la acción.

    •Comunicar con eficacia, utilizando tu cuerpo, voz, ojos y manos para transmitir tu mensaje.

    •Organizar la información que quieres transmitir para hacerlo con claridad y facilitar la comprensión.

    •Practicar en un entorno seguro tus habilidades de presentación, mejorando tu confianza para hablar delante de grupos.

    PROGRAMA

     


    Presentaciones de Alto Impacto

    •Diferencias entre “hacer una presentación” e “inspirar e impactar con una presentación”.

    •¿Comunicar o impactar con nuestra comunicación?

    •El Storytelling como herramienta de comunicación.

    •Diseño de historias que impacten en la audiencia.

    Contenido – La Mente:

    •Analizando mi audiencia: Primer paso para lograr una presentación de alto impacto.

    •Conocimiento y foco: lograr eficacia al conocer el resultado que espero de mi presentación.

    •Formas de estructurar una presentación que sea relevante para mi audiencia.

    •Cómo utilizar  Storytelling en la construcción de mi presentación

    •Técnicas para construir historias.

    •Tipología de Historias

    •Las historias personales generan empatía.

    La Presentación – Cuerpo

    •Niveles de comunicación: verbal y no verbal.

    •Comportamientos específicos que mejoren nuestra comunicación.

    •Estilos de Comunicación: Utilizarlos para ganar eficacia.

    •Utilización del lenguaje corporal y el contacto visual.

    •Importancia de la voz y el lenguaje: entonación, respiración y silencios.

    •Habilidades de comunicar historias de forma eficaz.

    El comportamiento – Emoción:

    •Importancia de la actitud en la comunicación interpersonal.

    •Creencias limitadoras.

    •El Storytelling: Herramienta para generar emoción.

    •Cuerpo y respiración: gestionando el estrés que se produce al hacer una presentación.

     

  • Marketing en Redes Sociales

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    MARKETING EN REDES SOCIALES
    OBJETIVO

     

    •Aprovechar el uso de las redes sociales para transmitir una imagen empresarial positiva.

    •Dominar las técnicas para promover campañas de marketing en redes sociales, mejorando la captación y fidelización de clientes.

    •Saber segmentar audiencias alineadas a la estrategia de cada campaña.

    •Dominar las métricas más utilizadas para calcular resultados e interacciones.

    •Implementar estrategias eficaces de contenido y publicidad en redes sociales.

    •Diseñar planes de social media con estrategias de comunicación multicanal.

    •Profundizar en el desarrollo de estrategias virales y la gestión de la reputación online.

    •Analizar casos reales de campañas de marketing y publicidad en Redes Sociales que triunfan en Internet.

    A QUIEN VA DIRIGIDO

     

    Responsables y Técnicos de Marketing, Comunicación y Publicidad. Responsables Comerciales y Departamentos de Ventas.

    Responsables de Captación y Atención al Cliente. Responsables y Técnicos de Nuevas Tecnologías, Webmasters e Internet.

    Directores o Gerentes.

    PROGRAMA

     

    COMUNICACIÓN Y SOCIAL MEDIA

    De las Intranets a las Redes Sociales pasando por los Wikis.

    El uso de Blogs, microblogging, podcasts y Redes Sociales.

    Nuevos entornos conversacionales para enviar información corporativa.

    Buzz Marketing o Marketing 2.0.

    Análisis y uso de influenciadores.

    Monitorizar las KPIs y conseguir una mayor visibilidad en buscadores.

    SOCIAL MEDIA E INTEGRACIÓN CON EL PLAN DE MARKETING

    Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa. Canales Adecuados.

    Implementación del Plan de Marketing de Social Media. Presupuestos.

    GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON-LINE

    Estado de la marca en Social Media.

    Diagnóstico y plan de acción para construir con eficacia una identidad digital.

    Estrategias de difusión orgánica acorde a la identidad de marca.

    Análisis social de la competencia.

    REDES SOCIALES Y COMUNIDADES

    Crear estrategias eficaces en Redes Sociales.

    Facebook y Twitter, Instagram, Google Plus, LinkedIn, YouTube. Otras Redes Sociales.

    Vídeo Marketing.

    GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES

    Creación y generación de contenidos de valor, ¿Qué es contenido de calidad?

    Adaptación del contenido a los medios, grupos de interés y plataformas.

    Generación de afinidad y fidelización.

    Beneficios de la curación de contenidos. Fuentes relevantes ¿Cómo localizarlas?

    Agregadores de contenidos.

    EL DÍA A DÍA DEL COMMUNITY MANAGER

    Creación, gestión y moderación de una comunidad.

    Cómo dinamizar con éxito una comunidad Online y gestionar las Redes Sociales.

    ANALÍTICA SOCIAL MEDIA

    Definición y segmentación de audiencias.

    Planeación de modelos de incentivos para aumentar audiencias.

    Uso de herramientas de gestión y medición digital según la red.

    Analíticas Social Media (Facebook Insights, Twitter Analytics).

    CASOS DE ÉXITO Y FRACASO DE LA UTILIZACIÓN DE REDES SOCIALES Y HERRAMIENTAS 3.0.

     

     

    Impartido por Fernando Checa

    Doctor en Informática. Diploma de Estudios Avanzados en la Sociedad de la Información y el Conocimiento. Especialista en Nuevas Tecnologías y Herramientas 2.0 aplicadas a la gestión empresarial. Profesor e Investigador en Universidades de Europa y Latinoamérica. Ha ejercido como Product Manager en BBVA, Director de E-learning en Demos Group España y Director General de Marketalia. Como docente, durante los últimos 15 años, ha impartido formación a más de 4.000 alumnos en las principales escuelas de negocio y en empresas punteras como ACS, BBVA, CAMPOFRIO, CARREFOUR, FERROVIAL, GAS NATURAL, IBERDROLA, OSBORNE, ORANGE, etc. además de publicar gran número de artículos y comunicaciones en revistas y congresos nacionales e internacionales.

     

  • CAEB Networking

  • Mobile Marketing

  • ENCUENTRO EMPRESARIAL “CONTÁGIATE, CONVERGE, CONSIGUE”. Impulso a la acción social de las empresas.

  • La empresa Española ante el Brexit

  • Dale un giro a tu empresa en cuatro pasos. Aprende a construir tu Sputnik

  • MENSAJE PREVENTIVO DEL MES DE DICIEMBRE DE 2018

    Para lograr asentar en la sociedad en general y entre empresarios y trabajadores en particular una auténtica cultura de prevención de riesgos laborales es importante darle la mayor visibilidad posible, con la transmisión continua y constante de mensajes de sensibilización.Durante 2018 CAEB desarrolla en el marco de la acción financiada por la Fundación Estatal para la Prevención de Riesgos Laborales (AT2017-0046) una campaña divulgativa y de promoción de la seguridad y salud laboral basada en la transmisión de mensajes positivos y de promoción del valor de la prevención, dirigidos tanto a empresarios como a trabajadores.Invitamos a las empresas a incorporar en su gestión el mensaje preventivo de cada mes y a difundirlo dentro de su organización.

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  • La red de campos de golf de Mallorca genera un impacto económico de 166,94 millones de euros

     

    El estudio presentado hoy ha sido promovido por la Federación Balear de Golf y la Asociación de Campos de Golf de Mallorca, y realizado por la Fundación Impulsa Balears

    El informe presentado por el director técnico de la Fundación, Antoni Riera, confirma que la red de campos de golf de Mallorca “es un multiplicador económico que tiene potencial para contribuir a la transformación productiva del archipiélago” 

    Palma, 29 de noviembre de 2018.- Hoy se ha presentado en el Golf de Son Muntaner el informe “Red de campos de golf de Mallorca. Estudio de impacto económico”, promovido por la Federación Balear de Golf y la Asociación de Campos de Golf de Mallorca y realizado por la Fundación Impulsa Balears. El acto ha contado con las intervenciones de los presidentes de la Federación y la Asociación, Bernardino Jaume y Luis Nigorra respectivamente; la presentación del informe por parte del director técnico de la Fundación Impulsa Balears, Antoni Riera; y con el cierre del conseller de Trabajo, Comercio e Industria del Govern de les Illes Balears, Iago Negueruela.

    La red de campos de golf de Mallorca objeto de estudio está formada por 19 de los 21 campos existentes y se encuentra ubicada en 9 municipios de la Isla de elevada especialización turística. Antoni Riera ha explicado que “actualmente, la red cuenta con una propuesta de valor sólida que se materializa en una carta de servicios altamente transversal y se apoya en una dotación de instalaciones deportivas y extradeportivas de calidad. Por ello, genera un impacto económico de 166,94 millones de euros, y es un multiplicador económico que tiene potencial para contribuir a la transformación productiva de Balears”.

    La red de campos de golf de Mallorca efectúa una contribución significativa a las cuentas regionales en términos de producción, valor añadido y empleo. Configura una carta integral de servicios por valor de 81,65 millones de euros anuales, la mayor parte de los cuales derivan de la vertiente deportiva (43,2%) y, de los servicios que presta en materia de alojamiento (38,4%) y restauración (12,2%).

    El impacto económico total de la red se eleva a 166,94 millones de euros, cifra que representa el 0,59% de la producción anual de bienes y servicios de Mallorca. Un porcentaje que se fija en el 0,47% si el impacto se extiende al conjunto de Balears.

    La actividad de la red también ejerce su efecto sobre el valor añadido y el empleo, con unos porcentajes (0,66% y 0,59%, respectivamente) que se asimilan a la aportación directa que efectúa Sa Pobla al valor añadido insular y Artà al empleo regional.

    De este modo, por cada euro facturado, la red provoca un aumento de la producción de bienes y servicios de 2,04 euros en Mallorca y 2,08 en Balears. Riera ha subrayado que “su efecto multiplicador total se asimila o supera el de otras actividades de servicios altamente representativos del tejido insular –como son el alojamiento (2,04), la restauración (2,02) y el transporte aéreo (1,97)–, además del que ejercen manufacturas clásicas en el patrón de especialización industrial mallorquina –como la elaboración de bebidas alcohólicas (1,87)”.

    Todos los segmentos de mercado de la estructura productiva de las islas se ven beneficiados, en mayor o menor medida, por la producción y venta de los servicios que genera la red de campos de golf. Su impacto económico total es, pues, altamente transversal, en la medida que desde las 5 ramas que acogen el despliegue de su carta integral de servicios se extiende a un total de 60.

    Riera ha detallado que “la red tiene potencial para contribuir a la generación de nuevos servicios de mayor valor añadido. Su vinculación directa con segmentos productivos que forman parte del clúster de ‘alojamiento y turismo’ y, por extensión, a las denominadas ‘industrias experiencia’ le permite reconfigurar su actual propuesta de valor a partir de las interrelaciones que mantiene con las actividades turísticas y los servicios empresariales”.

    Asimismo, el estudio también de muestra que la red mantiene una marcada orientación internacional, dada la demanda turística de su actividad, pues 8 de cada 10 rounds son jugados por extranjeros, principalmente alemanes (43,7%) y británicos (13,9%), así como nórdicos (9,9%), suizos (3,3%) y austríacos (1,6%).

    Estos campos de golf atienden la demanda que recibe tanto por parte de residentes como de no residentes, segmento este último a través del que permite al archipiélago atraer un turista con un perfil específico en materia de organización del viaje, hábitos de consumo y, por tanto, capacidad de gasto.

    La red tiene capacidad para contribuir a rebajar el patrón estacional de la actividad turística insular, pues concentra la mayor parte de la actividad anual durante la temporada media (47,1%, total rounds) y mantiene un notable equilibrio entre la temporada baja (23,9%) y alta (29%).

    Finalmente, contribuye a la generación de empleo estable. El 89,2% de los trabajadores asociados a los servicios de gestión propia de los campos disponen de un contrato indefinido, mientras que el 97,4% desempeñan su labor a jornada completa.

     

    Foto de grupo; de izquierda a derecha, Luis Nigorra (presidente Asociación Campos de Golf de Mallorca), Antoni Riera (director técnico de la Fundación Impulsa Balears), Bernardino Jaume (presidente de la Federación Balear de Golf), Carmen Planas (presidenta de la CAEB), Iago Negueruela (conseller de Trabajo, Comercio e Industria del Govern balear), y Xisco Vila (consejero delegado de Arabella Hoteles).

     

  • ACOSO SEXUAL Y POR RAZÓN DE SEXO EN EMPRESAS. PREVENCIÓN E INTERVENCIÓN

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