• Business Storytelling: Comunicando con Eficacia a Nuestros Clientes

    FORMACIÓN EJECUTIVA

     


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    BUSINESS STORYTELLING COMUNICANDO CON EFICACIA A NUESTROS CLIENTES

     

    El Storytelling es una herramienta fundamental para mejorar nuestras presentaciones y lograr transmitir con eficacia nuestras ideas a la audiencia. El “poder” de nuestra presentación se incrementa exponencialmente cuando la realizamos en modo “historia”. El Storytelling es la mejor fórmula para captar la atención de la audiencia, focalizar a las personas en un tema y lograr cambiar su comportamiento. Este programa reúne en una sola sesión lo mejor del Storytelling con las más actuales técnicas de comunicación para lograr las presentaciones más impactantes y capaces de influir en nuestros interlocutores.

     

    OBJETIVO

     


    •Aprender técnicas para preparar presentaciones capaces de convencer y persuadir a tu audiencia.

    •Utilizar el STORYTELLING para conectar con las personas y moverlas a la acción.

    •Comunicar con eficacia, utilizando tu cuerpo, voz, ojos y manos para transmitir tu mensaje.

    •Organizar la información que quieres transmitir para hacerlo con claridad y facilitar la comprensión.

    •Practicar en un entorno seguro tus habilidades de presentación, mejorando tu confianza para hablar delante de grupos.

    PROGRAMA

     


    Presentaciones de Alto Impacto

    •Diferencias entre “hacer una presentación” e “inspirar e impactar con una presentación”.

    •¿Comunicar o impactar con nuestra comunicación?

    •El Storytelling como herramienta de comunicación.

    •Diseño de historias que impacten en la audiencia.

    Contenido – La Mente:

    •Analizando mi audiencia: Primer paso para lograr una presentación de alto impacto.

    •Conocimiento y foco: lograr eficacia al conocer el resultado que espero de mi presentación.

    •Formas de estructurar una presentación que sea relevante para mi audiencia.

    •Cómo utilizar  Storytelling en la construcción de mi presentación

    •Técnicas para construir historias.

    •Tipología de Historias

    •Las historias personales generan empatía.

    La Presentación – Cuerpo

    •Niveles de comunicación: verbal y no verbal.

    •Comportamientos específicos que mejoren nuestra comunicación.

    •Estilos de Comunicación: Utilizarlos para ganar eficacia.

    •Utilización del lenguaje corporal y el contacto visual.

    •Importancia de la voz y el lenguaje: entonación, respiración y silencios.

    •Habilidades de comunicar historias de forma eficaz.

    El comportamiento – Emoción:

    •Importancia de la actitud en la comunicación interpersonal.

    •Creencias limitadoras.

    •El Storytelling: Herramienta para generar emoción.

    •Cuerpo y respiración: gestionando el estrés que se produce al hacer una presentación.

     

  • Marketing en Redes Sociales

    FORMACIÓN EJECUTIVA

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    MARKETING EN REDES SOCIALES
    OBJETIVO

     

    •Aprovechar el uso de las redes sociales para transmitir una imagen empresarial positiva.

    •Dominar las técnicas para promover campañas de marketing en redes sociales, mejorando la captación y fidelización de clientes.

    •Saber segmentar audiencias alineadas a la estrategia de cada campaña.

    •Dominar las métricas más utilizadas para calcular resultados e interacciones.

    •Implementar estrategias eficaces de contenido y publicidad en redes sociales.

    •Diseñar planes de social media con estrategias de comunicación multicanal.

    •Profundizar en el desarrollo de estrategias virales y la gestión de la reputación online.

    •Analizar casos reales de campañas de marketing y publicidad en Redes Sociales que triunfan en Internet.

    A QUIEN VA DIRIGIDO

     

    Responsables y Técnicos de Marketing, Comunicación y Publicidad. Responsables Comerciales y Departamentos de Ventas.

    Responsables de Captación y Atención al Cliente. Responsables y Técnicos de Nuevas Tecnologías, Webmasters e Internet.

    Directores o Gerentes.

    PROGRAMA

     

    COMUNICACIÓN Y SOCIAL MEDIA

    De las Intranets a las Redes Sociales pasando por los Wikis.

    El uso de Blogs, microblogging, podcasts y Redes Sociales.

    Nuevos entornos conversacionales para enviar información corporativa.

    Buzz Marketing o Marketing 2.0.

    Análisis y uso de influenciadores.

    Monitorizar las KPIs y conseguir una mayor visibilidad en buscadores.

    SOCIAL MEDIA E INTEGRACIÓN CON EL PLAN DE MARKETING

    Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa. Canales Adecuados.

    Implementación del Plan de Marketing de Social Media. Presupuestos.

    GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON-LINE

    Estado de la marca en Social Media.

    Diagnóstico y plan de acción para construir con eficacia una identidad digital.

    Estrategias de difusión orgánica acorde a la identidad de marca.

    Análisis social de la competencia.

    REDES SOCIALES Y COMUNIDADES

    Crear estrategias eficaces en Redes Sociales.

    Facebook y Twitter, Instagram, Google Plus, LinkedIn, YouTube. Otras Redes Sociales.

    Vídeo Marketing.

    GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES

    Creación y generación de contenidos de valor, ¿Qué es contenido de calidad?

    Adaptación del contenido a los medios, grupos de interés y plataformas.

    Generación de afinidad y fidelización.

    Beneficios de la curación de contenidos. Fuentes relevantes ¿Cómo localizarlas?

    Agregadores de contenidos.

    EL DÍA A DÍA DEL COMMUNITY MANAGER

    Creación, gestión y moderación de una comunidad.

    Cómo dinamizar con éxito una comunidad Online y gestionar las Redes Sociales.

    ANALÍTICA SOCIAL MEDIA

    Definición y segmentación de audiencias.

    Planeación de modelos de incentivos para aumentar audiencias.

    Uso de herramientas de gestión y medición digital según la red.

    Analíticas Social Media (Facebook Insights, Twitter Analytics).

    CASOS DE ÉXITO Y FRACASO DE LA UTILIZACIÓN DE REDES SOCIALES Y HERRAMIENTAS 3.0.

     

     

    Impartido por Fernando Checa

    Doctor en Informática. Diploma de Estudios Avanzados en la Sociedad de la Información y el Conocimiento. Especialista en Nuevas Tecnologías y Herramientas 2.0 aplicadas a la gestión empresarial. Profesor e Investigador en Universidades de Europa y Latinoamérica. Ha ejercido como Product Manager en BBVA, Director de E-learning en Demos Group España y Director General de Marketalia. Como docente, durante los últimos 15 años, ha impartido formación a más de 4.000 alumnos en las principales escuelas de negocio y en empresas punteras como ACS, BBVA, CAMPOFRIO, CARREFOUR, FERROVIAL, GAS NATURAL, IBERDROLA, OSBORNE, ORANGE, etc. además de publicar gran número de artículos y comunicaciones en revistas y congresos nacionales e internacionales.

     

  • Marketing en Internet y Social Media

    FORMACIÓN EJECUTIVA

     

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    INSCRIPCIÓN ONLINE

     

    OBJETIVO

     


    •   Entender las nuevas formas de comunicación en Internet.
    •    Aprender a elaborar el Plan Estratégico online de la organización.
    •    Comprender la importancia de las redes sociales basadas en web y los cambios que han supuesto en la comunicación personal y organizacional
    •    Reconocer y gestionar las métricas y puntos de control más importantes en una estrategia de Marketing en Internet.
    •    Analizar casos reales, modelos de éxito y fracaso de Marketing en Internet y de los Social Media
    •    Desarrollar planes de contingencia y de crisis en entornos Web y Social Media
    •    Conocer una “caja de herramientas” amplia para poder actuar en aspectos SEO, SEM y Social Media
    •    Definir entornos de medición de reputación online y analizar sus resultados
    •    Analizar y monitorizar proyectos piloto para desarrollar estrategias Social Media complejas

    PROGRAMA

     


    INTRODUCCIÓN: DEL MARKETING EN INTERNET AL MARKETING EN LA WEB SOCIAL: HACIA LA WEB 3.0

    Nuevas necesidades de comunicación y nuevos canales.

    Web Social como herramienta de captación de clientes.

    Una actualización digital a las 4 P’s tradicionales de marketing: Producto, Precio, Promoción, Lugar (“Place”).

    SEO Y SEM:

    Características del SEO, evolución y puntos críticos a tener en cuenta.

    Herramientas de auditoría y control SEO

    Características del SEM: Google Ads y Google Marketing Platform

    La evolución del SEM a la compra programática

    LA NUEVA COMUNICACIÓN 360: INTEGRACIÓN DE LAS REDES SOCIALES CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN MASIVOS Y «ONE-TO-ONE».

    El plan estratégico de social media.

    De los objetivos estratégicos a los operativos. Gestión de recursos y planificación de campañas. El establecimiento de los KPI´s. La creación del Plan de Contingencia.

    Combinación de las redes sociales con otras herramientas 2.0 (posicionamiento en buscadores, email marketing, etc.).

    MÉTRICAS Y KPI´S

    Medición de las acciones de marketing digital. Análisis de resultados.

    Herramientas de medición de las acciones sociales: Modelos freemium y de pago

    Análisis de campañas, comparación con resto de acciones de Internet Marketing y mejora del ROI.

    INFORMACIÓN ADICIONAL

     


    Impartido por Fernando Checa

    Doctor en Informática. Diploma de Estudios Avanzados en la Sociedad de la Información y el Conocimiento. Especialista en Nuevas Tecnologías y Herramientas 2.0 aplicadas a la gestión empresarial. Profesor e Investigador en Universidades de Europa y Latinoamérica. Ha ejercido como Product Manager en BBVA, Director de E-learning en Demos Group España y Director General de Marketalia. Como docente, durante los últimos 15 años, ha impartido formación a más de 4.000 alumnos en las principales escuelas de negocio y en empresas punteras como ACS, BBVA, CAMPOFRIO, CARREFOUR, FERROVIAL, GAS NATURAL, IBERDROLA, OSBORNE, ORANGE, etc. además de publicar gran número de artículos y comunicaciones en revistas y congresos nacionales e internacionales.

     

     

  • Estrategias para Seleccionar y Retener el Talento

  • PROGRAMA AVANZADO EN DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2.0