Cómo sacarle partido a Linkedin 2016
FORMACIÓN EJECUTIVA
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Objetivo
Es importante conocer las redes sociales como nuevos canales de comunicación e incorporarlos a las estrategias de los comités de dirección, marketing, comercial o recursos humanos. El objetivo es sumergir a las empresas en el concepto y funcionamiento de las redes sociales profesionales y dar a conocer las implicaciones que pueden tener en el modelo de negocio futuro. El curso tiene un formato muy práctico enfocado a mejorar la estrategia en el uso de la herramienta. De manera idónea los participantes deberían realizar la sesión con su ordenador portátil para poder navegar en profundidad por la plataforma.
Programa
- CÓMO ELABORAR UN BUEN PERFIL PROFESIONAL EN LINKEDIN
- GESTIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE LA RED DE CONTACTOS
- CÓMO GESTIONAR LA COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA EN FOROS Y COMUNIDADES 2.0
- CÓMO SACARLE PARTIDO A LOS GRUPOS DE LINKEDIN
- BÚSQUEDA DE PARTNERS/ PROYECTOS
- QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER EN 2.0
- HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DIGITAL
- GESTIÓN DE LA PÁGINA DE EMPRESA
- ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTOS EN LINKEDIN
- CÓMO MEDIR EL RESULTADO DE NUESTRAS ACCIONES
| Impartido por Alex LópezDirector en Sartia, empresa especializada en formación y asesoramiento para el sector retail. Máster en Dirección Comercial y Marketing por EAE Business School. Formador de Linkedin y Social Selling en IESE , INSTITUTO EMPRESA,DEUSTO,INESDI,ISEM,EAE,EADA,EUNCET ICEMD,FUNDESEM, UB , UPF y Universidad de La SALLE. En redes sociales desde 2008. Creador y gestor de contenidos en dos comunidades Linkedin, Retail Meeting Point + de 14.000 profesionales del sector retail y Compensación y Beneficios con + 14.000 profesionales de recursos humanos. Creador del 1º y 2º Congreso On-line para el sector retail. Formador Redes Sociales para empresas como Boehringer Ingelheim , KPMG, Cuatrecasas Gonzalez Pereira, Grupo Compra Farmacias Ecoceutics, AffinityPetcare, Generali Seguros ,Condis, GE ,Carrefour, NCK , MRW, Ericsson, Cushman & Wakefield, Bacardi, Toyota, Banco Sabadell Asics , Svenson, TUI , Inditex, Adidas, General Mills, Viajes Halcón , Grupo Sonae Portugal, Nautalia, Leroy Merlin, Eulen, Ferrovial , Grupo Vips o Barcelona Servicios Municipales. Asesor Personal Branding para directivos de empresas como Asics, Tommy Hilfiguer, Catalunya Caixa , Banco Santander,Grupo NCK, Aena o PWC. |
Duración: 6 horas
La cuota de inscripción es de 265 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo.
BSEF
C/ d’Aragó, nº 215, 1ª planta. 07008 Palma de Mallorca
971 70 60 08
EXPERIENCIA CLIENTE: Diferenciarse para fidelizar (MENORCA)
8 horas, 10 de marzo de 2016
Mejorar la experiencia de los clientes, ofreciéndoles un servicio único y adecuado a sus expectativas tiene un impacto importante en los resultados de su negocio. Esta formación se focaliza en lograr un servicio personalizado para cada uno de sus clientes que supere expectativas con soluciones innovadoras que le permitirán mejorar la captación y la fidelización de clientes.
Objetivos:
- Lograr un profundo conocimiento de las diferentes tipologías de clientes y las técnicas que nos permitirán lograr adecuar nuestro servicio a sus necesidades y expectativas.
- Desarrollar las habilidades adecuadas para satisfacer y fidelizar clientes.
- Evaluar la experiencia de nuestros clientes y desarrollar las mejores prácticas para hacerla única y diferencial.
- Conocer técnicas de influencia y persuasión que contribuirán a mejorar la experiencia de sus clientes.
- Identificar formas de añadir valor a las relaciones con los clientes para superar sus expectativas.
Cuota de inscripción:
295 € (265€ para asociados a CAEB, a partir del 2º inscrito y desempleados)
Horario: De 9.00 a 13.30 y de 15.00 a 18.30
La Nueva Forma de Vender en Red “Social Selling”
FORMACIÓN EJECUTIVA
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Objetivo
| Nos enfrentamos a un nuevo perfil de cliente “digital”. En los casos B2B a un profesional que en más del 80% de los casos inicia su proceso de compra en internet, socialmente conectado a través de múltiples dispositivos y que interactúa en tiempo real .El objetivo de la sesión es dar a conocer a los departamentos comerciales nuevas herramientas para generar conexiones de calidad, investigando, construyendo relaciones, siendo relevantes, ofreciendo beneficios y finalmente, obteniendo el interés por nuestra empresa. |
Programa
| 1. CONOCER CÓMO ACTÚA EL NUEVO CLIENTE DIGITAL |
| 2. CÓMO HACER PROSPECCIÓN DE NUEVOS CLIENTES EN SOCIAL MEDIA |
| 3. LA IMPORTANCIA DE TENER UN BUEN PERFIL EN LINKEDIN |
| 4. CÓMO CONTACTAR Y GESTIONAR BASES DE DATOS EN LINKEDIN |
| 5. LA IMPORTANCIA DE LOS GRUPOS Y LAS PÁGINAS DE EMPRESA EN LINKEDIN |
| 6. SEGUIMIENTO DE PROSPECTOS Y COMPETENCIA |
| 7. HERRAMIENTAS 2.0 PARA “ SOCIAL SELLING” |
| 8. LA IMPORTANCIA DE OFRECER CONTENIDO DE VALOR |
| 9. TWITTER COMO NUEVO CANAL DE VENTA |
| 10. SEGUIMIENTO DE POSIBLES CLIENTES EN TWITTER |
| 11.CÓMO MEDIR EL RESULTADO DE NUESTRAS ACCIONES |
| Impartido por Alex LópezDirector en Sartia, empresa especializada en formación y asesoramiento para el sector retail. Máster en Dirección Comercial y Marketing por EAE Business School. Formador de Linkedin y Social Selling en IESE , INSTITUTO EMPRESA,DEUSTO,INESDI,ISEM,EAE,EADA,EUNCET ICEMD,FUNDESEM, UB , UPF y Universidad de La SALLE. En redes sociales desde 2008. Creador y gestor de contenidos en dos comunidades Linkedin, Retail Meeting Point + de 14.000 profesionales del sector retail y Compensación y Beneficios con + 14.000 profesionales de recursos humanos. Creador del 1º y 2º Congreso On-line para el sector retail. Formador Redes Sociales para empresas como Boehringer Ingelheim , KPMG, Cuatrecasas Gonzalez Pereira, Grupo Compra Farmacias Ecoceutics, AffinityPetcare, Generali Seguros ,Condis, GE ,Carrefour, NCK , MRW, Ericsson, Cushman & Wakefield, Bacardi, Toyota, Banco Sabadell Asics , Svenson, TUI , Inditex, Adidas, General Mills, Viajes Halcón , Grupo Sonae Portugal, Nautalia, Leroy Merlin, Eulen, Ferrovial , Grupo Vips o Barcelona Servicios Municipales. Asesor Personal Branding para directivos de empresas como Asics, Tommy Hilfiguer, Catalunya Caixa , Banco Santander,Grupo NCK, Aena o PWC. |
Duración: 6 horas
La cuota de inscripción es de 265 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo.
BSEF
C/ d’Aragó, nº 215, 1ª planta. 07008 Palma de Mallorca
971 70 60 08
Google Analytics para PYMEs y Profesionales (MENORCA)
15 horas, del 02 al 16 de marzo de 2016
A diferencia de la publicidad tradicional en medios físicos, donde uno ha de depender de los estudios de audiencia o de difusión para establecer el impacto de la inversión publicitaria, los nuevos medios e internet permiten hacer un análisis exacto del retorno de la inversión publicitaria y, además, darnos información sobre qué tipos de visitantes tenemos, tanto a nivel demográfico como psicográfico, para lo que es a día de hoy una herramienta de marketing imprescindible en el mundo digital.
Google Analytics es el estándar para determinar la realidad de los visitantes de una página web o de los usuarios de una APP. Es una herramienta flexible y potente, gracias a la cual podremos conocer mejor quienes son nuestros clientes potenciales, saber cómo se comportan y, especialmente, determinar si el retorno que obtenemos de la nuestra inversión publicitaria es el adecuado.
Con el detalle que nos proporciona, podremos saber cómo mejorar nuestro SEO y hacer un mejor SEM, para optimizar nuestra inversión publicitaria online. Imprescindible para lanzar campañas de publicidad online sin consumir recursos innecesariamente.
Objetivos
• Conocer el servicio gratuito Google Analytics
• Aprender a dar de alta el servicio
• Acceso y principales funciones
• Análisis de la audiencia de nuestras páginas web / apps
• Análisis de la adquisición de los usuarios
• Análisis de comportamiento de los usuarios
• Definición de objetivos y conversiones
• Visión en tiempo real
• Analizar la demografía de los visitantes
• Analizar el retorno de la inversión en publicidad online: SEO, community management, campanyes SEM, etc.
Cuota de inscripción:
195 € (cuota reducida de 175€ para empresas asociadas a CAEB, a partir del 2º inscrito y desempleados).
Horario: Lunes y Miércoles de 16.30h a 19:30h
NEGOCIAR CON EFICACIA: Nuevos enfoques para mejorar resultados (MENORCA)
8 horas, jueves 25 de febrero de 2016
En la actualidad, está aumentando la complejidad de las negociaciones y las técnicas convencionales ya no nos aseguran el éxito. Cada vez se nos exige tomar decisiones en menos tiempo y a tener unos altos niveles de conocimiento, con el fin de asegurar que obtendremos los resultados esperados. Esto nos obliga a dar un cambio radical a las formas actuales de negociar y utilizar herramientas que nos aseguren, con la máxima precisión, obtener el objetivo.
Objetivos
- Conocer nuevas metodologías de negociación que te ayudarán a conseguir mejores resultados
- Entender el impacto de los estilos personales en la negociación, practicando estrategias para gestionarlos.
- Aprender a mejorar la preparación y las diferentes fases del proceso negociador.
- Prepararte ante negociaciones difíciles o complejas.
- Practicar nuevas habilidades para lograr mejorar en tus negociaciones.
Cuota de inscripción:
295 € (265 € asociados a CAEB, a partir del 2º inscrito y desempleados)
Horario: De 9.00 a 13.30 y de 15.00 a 18.30
Sistema de Liquidación Directa SLD y su Aplicación SILTRA y SILTRA Prácticas
FORMACIÓN EJECUTIVA
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Cada vez más empresas se están incorporando al nuevo Sistema de Liquidación Directa de cotizaciones a la Seguridad Social -SILTRA, que sustituye al sistema Cret@. Su adaptación obligatoria implicará un papel mucho más activo en el proceso de recaudación, modificando el procedimiento actual de intercambio de información, tratamiento, estructura y formato de los ficheros con el que los usuarios del Sistema RED se relacionan con la TGSS.
La Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) está evolucionando desde el modelo de autoliquidación a un modelo de facturación, que facilita información más completa sobre las cotizaciones a empresas y trabajadores. Este modelo de atención mucho más personalizado y multicanal, permitirá minimizar los errores, ahorrar tiempo y mejorar la transparencia, incorporando un sistema plenamente telemático que prescinde del papel.
Objetivos
- Analizar la evolución en los últimos años del trabajo conjunto de la Tesorería General de la Seguridad Social con las empresas seleccionadas, en el Sistema de Liquidación Directa de cotizaciones a la Seguridad Social, SLD y su aplicación SILTRA y SILTRA PRÁCTICAS.
- Conocer los cambios introducidos en el SLD y como a la TGSS la permite adoptar un papel activo en el proceso de recaudación, pasando de un modelo de autoliquidación a un modelo de facturación, así como proporcionar mayor información sobre las cotizaciones a empresas y trabajadores a través de un modelo de atención personalizado y multicanal.
- Analizar los objetivos prioritarios del Sistema de Liquidación Directa:
- Minimizar los errores al asumir la TGSS la aplicación de las reglas de cotización.
- Contrastar los datos con carácter previo a la liquidación y mejorar la transparencia y la forma de relación con las empresas basada en un sistema plenamente telemático eliminando la necesidad de actuaciones presenciales y en soporte papel. multicanal.
- Implantar el SLD y SILTRA-SILTRA PRÁCTICAS con las modificaciones en el actual procedimiento de intercambio de información, tratamiento, estructura y formato de los ficheros con el que los usuarios del Sistema RED se relacionan con la TGSS.
Programa
1. INTRODUCCIÓN Y NOVEDADES
2. CÓMO ES EL PROCESO DE COTIZACIÓN CON EL SISTEMA LIQUIDACIÓN DIRECTA SLD Y SU APLICACIÓN SILTRA-SILTRA PRÁCTICAS.
3. EL SISTEMA LIQUIDACIÓN DIRECTA SLD Y SILTRA-SILTRA PRÁCTICAS.
4. ¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SISTEMA SLD Y SILTRA- SILTRA PRÁCTICAS?
5. CALENDARIO DE IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE LIQUIDACIÓN DIRECTA SLD Y SILTRA-SILTRA PRÁCTICAS.
6. ¿QUÉ ES EL “TRAMO” EN EL ÁMBITO DE LAS LIQUIDACIONES DE CUOTAS A LA SEGURIDAD SOCIAL? CONSTRUCCIÓN DE TRAMOS. EJEMPLOS.
7. RECOMENDACIONES PARA LA IMPLANTACIÓN SLD Y SILTRA-SILTRA PRÁCTICAS.
8. MANUALES DE USUARIO Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS APLICABLES Y ÚLTIMOS EN VIGOR.
9. ANEXOS DE APOYO Y SOPORTE.
A quién va dirigido
Abogados, consultores, auditores, directores de recursos humanos, responsables de administración, responsables de contabilidad, responsables de sistemas, gestores y, en general, a todos aquellos profesionales de los departamentos relacionados con la Gestión Laboral.
Duración: 8 horas
Derechos de inscripción: La cuota de inscripción es de 265 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable.
BSEF C/ d’Aragó, nº 215, 1ª planta. 07008 Palma de Mallorca TF. 971 70 60 08 form@bsef.es · www.bsef.es
LibreOffice en entornos empresariales: Una alternativa potente y gratuita (MENORCA)
15 horas, del 08 al 22 de febrero del 2016.
La irrupción de OpenOffice y LibreOffice como alternativas maduras a Microsoft Office puede, con una mínima formación, permitir el cambio a unas herramientas ofimáticas muy potentes, multiplataforma y sin coste de licencia.
Dada la evolución de Microsoft Office hacia una orientación SaaS (software as a service), con un pago periódico de cuotas, la adopción de una solución de programario libre puede suponer un ahorro muy significativo a largo plazo con un periodo de adaptación que no tiene porque impactar en la productividad.
Objetivos
- Plantear las ventajas de adopción del programario libre
- Estimación del ahorro que supone para una empresa adopción de LibreOffice
- Principales diferencias con la suite Microsoft Office
- Convivir entre dos mundos: Office y LibreOffice
- Writer vs Word
- Calc vs Excel
- Impress vs Powerpoint
- Conocer el resto de aplicaciones del paquete
Cuota de inscripción:
195 € (175 € para asociados a CAEB, a partir del 2º inscrito y desempleados)
Horario: Lunes y miércoles de 16.30h a 19.30h
Cómo hacer Presentaciones Extraordinarias (MENORCA)
4 horas, viernes 29 de enero de 2016.
¿Necesitas sacarle más partido a tu comunicación pública? ¿Haces un trabajo extraordinario, pero lo cuentas de modo rutinario? Eso puede cambiar, aprendiendo a usar los recursos de Oratoria Moderna.
Hablar en público es una Habilidad Social avanzada. Para muchos una competencia pendiente de desarrollo. Por eso a menudo se copia “lo de siempre”, de un modo rutinario. Hoy en día todo cambia muy rápido. La eficacia de las presentaciones también ha cambiado. ¿Quieres conocer los ingredientes del éxito o prefieres seguir repitiendo los hábitos grises, haciendo presentaciones “del montón”. ¿Te conviene saber cómo mejorar el impacto de las Presentaciones?
Objetivos
Vamos a descubrir que:
- Una presentación es un acto de comunicación, no un monólogo
- La gran herramienta está en ti. No en las piruetas informáticas
- Lo que sí y lo que no es aconsejable hacer con las diapositivas que preparemos
- Lo que puede resultar cómodo para el presentador resulta mortal para el público
Cuota de inscripción:
52 € (cuota reducida de 49€ para empresas asociadas a CAEB, a partir del 2º inscrito y desempleados).
Horario : de 10.00h a 14.00h
Francés Básico II. Atención al público (MENORCA)
24 horas, del 25 de enero al 19 de febrero de 2016
Francia es uno de los mercados emisores que aportan turismo a Menorca. Para conseguir un conocimiento suficiente del idioma para realizar una atención de calidad al cliente francés, se hace necesaria la formación de profesionales de los diferentes sectores turísticos y comerciales en este idioma, ya que la calidad de servicio al usuario debe ser nuestra meta principal.
Este curso tiene por objetivo general proporcionar las herramientas necesarias para tratar con los clientes de habla francesa y profundizar en los conocimientos adquiridos en el curso básico de francés precedente. Los objetivos específicos a conseguir serán los siguientes:
- Comprender el sentido general de la información recibida.
- Comunicarse brevemente con el cliente.
- Conocer y utilizar correctamente las diferentes formas de cortesía.
- Vocabulario básico de uso en el ámbito laboral
Cuota de inscripción:
215 € (cuota reducida de 190€ para empresas asociadas a CAEB, a partir del 2º inscrito y desempleados).
Horario: Lunes y viernes de 9.30h a 12.30h
CAEB y Psicopreven ofrecen formación online en Prevención de Riesgos Laborales
CAEB ofrece a través de su socio PSICOPREVEN su plataforma de formación e-learning para ofertar a las empresas y profesionales de Baleares cursos de formación especializada en materia de seguridad y salud laboral y cursos de nivel básico.
Los asociados a CAEB o a cualquiera de sus organizaciones miembro cuentan con descuentos especiales en estos cursos: 15% para cursos especializados y 10% para cursos de nivel básico.
Se accede a la plataforma a través de http://www.psicopreven.com/caeb
PSICOPREVEN es una empresa especializada en la consultoría y formación en el ámbito de la ergonomía y psicosociología aplicada, con amplia experiencia en la formación e-learning y en el desarrollo de software para la realización de las evaluaciones de riesgos específicas, contando con un equipo multidisciplinar, suficiente y especializado para el desarrollo y desempeño de su actividad.
Información y contacto:
prevencion@caeb.es
Tel. 971.70.60.14