Finanzas Aplicadas al Negocio para Profesionales no Financieros
FORMACIÓN EJECUTIVA
Internacionalización: Instrumento clave para la mejora de la competitividad
Cada vez son más las empresas que encuentran en la salida al mercado exterior la solución para su consolidación y crecimiento. La internacionalización es un elemento clave para la competitividad que requiere de una estrategia bien definida para asegurar el éxito del proceso.
Este Desayuno Empresarial tiene por objeto impulsar y apoyar los procesos de internacionalización, facilitando el acceso a los apoyos públicos y a la financiación adaptada a las necesidades de cada empresa.
PROGRAMA:
09.15 a 09.30 h Recepción
09.30 a 09:45 h Bienvenida
Sergio Bertrán, Secretario General de CAEB
Jaime Llinàs, Director Centro de Empresas Islas Baleares de Bankia
09.45 a 10.30 h La internacionalización de la empresa balear
Antoni Riera, Director Técnico de la Fundación Impulsa.
10.30 a 11.00 h Programas de apoyo a la internacionalización
Pedro Moriyón, Director Territorial de Comercio y Delegado de ICEX en Illes Balears.
11.00 a 11.30 h Soluciones Bankia para el impulso a la internacionalización.
Luis Galiano de Pablo, Director de Comercio Exterior Banca de Empresas de Bankia
11.30 a 12.00 h Caso de éxito: Sampol, Ingeniería y Obras
Gabriel Sampol, Presidente de Sampol
12.00 h Café
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CIERRE CONTABLE Y FISCAL 2016. *NOVEDADES FISCALES 2017 (IBIZA)
8 horas, 23 de noviembre de 2016
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
- Diferencias de criterio contable y fiscal
- Análisis detallado por operaciones con referencia al articulado de la Ley 27/2014 LIS
CIERRE CONTABLE 2016
- Formulación cuentas anuales
- Activación de gastos financieros
- Renovación del inmovilizado material
- Ampliación y mejora del inmovilizado material
- Piezas de recambio
- Inversiones en locales arrendados
- Cambios de criterio, errores y estimaciones contables
- Periodificaciones de ingresos y gastos
- Amortizaciones
- Deterioros: deterioros de existencias, de inmovilizado, del valor de los créditos, de inversiones financieras disponibles para la venta, mantenidas hasta el vencimiento o registradas al coste amortizado
- Subvenciones de capital
- Conciliaciones
- Préstamos participativos
- Posibles contingencias fiscales
- Reformulaciones de cuentas
CIERRE FISCAL 2016
- Entidad patrimonial y actividad económica. El caso de la patrimonialidad sobrevenida
- Aplicación del principio de inscripción contable
- La amortización desde el punto de vista fiscal
- Condonación de créditos entre sociedades vinculadas
- Aportaciones de socios para financiar la sociedad
- Principales diferencias entre el resultado contable y la base imponible: Diferencias permanentes, diferencias temporarias
- Compensación bases imponibles negativas
- Minoraciones de la base imponible: minoración de la base imponible por reserva de capitalización (art. 25 LIS), minoración de la base imponible por la reserva de nivelación de bases imponibles negativas (art. 105LIS)
- Tipos de gravamen
- Limitación a la reversión de ciertas diferencias temporarias que originaron activos por impuestos diferidos
- Deducciones y bonificaciones de la cuota íntegra
- Retribución de socios y administradores: Aspectos mercantiles, aspectos tributarios
- Sociedades Civiles
*NOVEDADES FISCALES 2017
- Se tratarán todas las novedades contables y tributarias, aprobadas o en proyecto a fecha del curso, para el año 2017; tanto de forma absoluta, como de manera comparativa con la normativa actual. Se analizarán las implicaciones de los cambios para una eficiente planificación fiscal del próximo ejercicio económico.
CUOTA DE INSCRIPCIÓN
La cuota de inscripción es de 265 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable
HORARIO
De 10.00 a 14.00 y de 15.30 a 19.30 horas
LIDERAZGO 360º (IBIZA)
10 horas, del 14 al 15 de noviembre de 2016
INFORMACIÓN ADICIONAL
El mundo empresarial actual, es espejo de un sistema dinámico e impredecible de comportamiento y escenarios cambiantes en todo su entorno. El liderazgo 360° diseña, educa y sirve como base del cambio del pensamiento de las organizaciones del siglo XXI, que caracterizan el liderazgo sistémico, como ente sincronizador de acciones y actividades.
Desde dicha visión sistémica se reconoce a los elementos del sistema en cuanto a la responsabilidad que tienen, el orden que ocupan, el respeto y el valor de la aportación que cada uno hace. De este modo se invierte menos energía en la cooperación, la comunicación y la confianza entre dichos miembros, lo que provoca que el equipo y las organizaciones se conviertan en altamente eficaces y consigan los objetivos mucho antes.
OBJETIVOS
Conocer qué principios o leyes ayudan a que las relaciones mejoren, entre los miembros de un sistema, en cuanto a fluidez, transparencia y eficacia. Concretamente: Aprender a asumir el orden, la actitud y las decisiones que conduzcan a la inclusión de todos los factores necesarios para liderar un equipo con eficiencia y excelencia.
CONTENIDOS
CLAVES DE LIDERAZGO SISTÉMICO
- Características principales:
-Un sistema a la vez pertenece a otros sistemas
-Cada uno ocupa un lugar y cumple una función para el sistema.
-El intercambio equilibrado
- Liderando a tus líderes
-Qué quiero y qué doy
-¿y los demás?
-¿Cuántos y quiénes son?
FUNDAMÉNTOS BÁSICOS DE LA SISTÉMICA EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL
- Una persona, un equipo, una organización:
-Las configuraciones sistémicas
-Mejorando la eficiencia y excelencia de los sistemas
LEYES O PRINCIPIOS SISTÉMICOS EN LAS ORGANIZACIONES
- El intercambio equilibrado en la empresa
-Dar y tomar
- El orden en la empresa y el equipo
-Prevalencia y prioridad
- La pertenencia, el reconocimiento y la aceptación
-Vínculo y pertenencia
¿EL DIREC-LÍDER O EL LÍDER-DIREC?
- Directivo vs Líder – Líder vs Directivo
-Saber respetar, saber ordenar, saber intercambiar, saber comunicar y transmitir, confianza, serenidad, …
- El cerebro de un Direc-Líder
-La fisonomía y los resultados
APLICANDO LA SISTÉMICA EN LAS
- Casos prácticos de empresa
-El orden, el equilibrio, la confianza, la comunicación, la cooperación, la motivación, la implicación, el compromiso, la fidelidad
CUOTA DE INSCRIPCIÓN
La cuota de inscripción es de 175€ para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 195€ en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable.
HORARIO
De 16.30 a 21.30 horas
La Gestión de Relaciones con Clientes con VTiger (MENORCA)
30 horas, del 02 al 23 de Noviembre de 2016
Los sistemas CRM están presentes en el mundo empresarial como herramienta para optimizar y organizar procesos de trabajo en ventas, marketing y entre otros departamentos. Estas herramientas suelen tener un coste elevado, una barrera para que la gran mayoría de empresarios y PYMES las puedan utilizar. VTiger es una aplicación de código abierto para la gestión con clientes, permite la automatización de las fuerzas de ventas, soporte y servicio al cliente. Automatización de marketing, control de inventarios, personalización de productos y servicios, calendarios y se integra con el correo electrónico.
Objetivos
Dotar a los participantes de los conocimientos y habilidades necesarios para mejorar las relaciones con los clientes mediante metodología CRM y la aplicación VTiger.
Cuota de inscripción: 390 € (350€ para asociados a CAEB y desempleados)
Horario: Lunes, Miércoles y Viernes de 16.30 a 19.30
EXPERIENCIA CLIENTE: Satisfacción, Fidelización y Gestión de Quejas (IBIZA)
7 horas, 21 de octubre de 2016
INFORMACIÓN ADICIONAL
Mejorar la experiencia de los clientes , ofreciéndoles un servicio único y adecuado a sus expectativas tiene un impacto importante en los resultados de su negocio. Esta formación se focaliza en lograr un servicio personalizado para cada uno de sus clientes que supere expectativas con soluciones innovadoras que le permitirán mejorar la satisfacción y la fidelización de clientes. Un aspecto fundamental en la fidelización de clientes es la gestión de las situaciones difíciles y de reclamación, en esta sesión daremos soluciones concretas al tratamiento de las quejas de los clientes
OBJETIVOS
- Lograr un profundo conocimiento de las diferentes tipologías de clientes y las técnicas que nos permitirán lograr adecuar nuestro servicio a sus necesidades y expectativas.
- Desarrollar las habilidades adecuadas para satisfacer y fidelizar clientes.
- Evaluar la experiencia de nuestros clientes y desarrollar las mejores prácticas para hacerla única y diferencial.
- Conocer técnicas de influencia y persuasión que contribuirán a mejorar la experiencia de sus clientes.
- Tener una gestión eficaz de quejas que ayude a aumentar la confianza de nuestros clientes
- Identificar formas de añadir valor a las relaciones con los clientes para superar sus expectativas
CONTENIDOS
- ¿Como podemos ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes?
- Responsabilidad y proactividad en el servicio al cliente
- Poniéndonos en los zapatos de nuestro cliente
- Conociendo y superando expectativas
- Como lograr una primera impresión excepcional
- Adecuando nuestro servicio a distintas tipologías de clientes
- Herramientas de lenguaje verbal y corporal .
- Técnicas de comunicación e influencia
- Gestión de emociones en situaciones de queja o reclamación.
- Estrategia para el tratamiento de quejas.
- Construyendo relaciones duraderas con los clientes
CUOTA DE INSCRIPCIÓN
La cuota de inscripción es de 265€ para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable
HORARIO
De 9.30 a 13.30 y de 15.00 a 18.00 horas
Master Class: El reto de afrontar nuevos modelos de negocio para el éxito de las empresas
INSCRIBIRSE
Mindfulness Aplicado al Entorno Laboral
FORMACIÓN EJECUTIVA
Creación y Planificación Empresarial
FORMACIÓN EJECUTIVA DESCARGAR PROGRAMA
CAEB Formación presenta un itinerario formativo para la Creación y Gestión de Empresas compuesto por dos cursos prácticos “Creación y Planificación Empresarial” y “Puesta en Marcha y Gestión de Empresas”que se pueden hacer por separado o como itinerario formativo, en donde veremos desde la creación y la planificación de un proyecto empresarial hasta la puesta en marcha y gestión de la empresa que deseamos poner en funcionamiento.
Emprender significa capacidad para asumir riesgos. El emprendedor deberá evaluar un conjunto de aspectos imprescindibles antes de avanzar: su modelo de negocio, su estrategia, su sistemas de control y de información, los riesgos que conlleva, los estados económico–financieros, su proyecto de inversión, su organización y recursos humanos y, en el caso de que quiera expandirse, su estrategia internacional.
Además, si su emprendimiento tiene base tecnológica o un componente fuertemente innovador, deberá aplicar unas técnicas de análisis específicas.
- Impulsar las capacidades emprendedoras de los asistentes, valorando los pros y los contras de ser empresario.
- Ver si la idea es viable.
- Documentar el modelo de negocio mediante un CANVAS.
- Emprendedores que estén pensando poner en marcha un proyecto empresarial o de reciente creación.
- Empresarios y directivos con una idea de negocio.
- Personas que aún estando empleados, deseen obtener conocimientos sobre emprendeduría.
1. LA IDEA EMPRESARIAL Y SU FINANCIACIÓN (5 horas)
- Beneficios y desventajas de emprender
- Nuevas oportunidades de creación de empresas
- Cómo financio el proyecto empresarial
- Organismos de las Baleares que ayudan a emprender
2. DE LA IDEA DE NEGOCIO AL MODELO DE NEGOCIO (5 horas)
- Generación de ideas de negocio
- Creación de modelos de negocio con CANVAS
- Tipos de modelo de negocio y su rentabilización
- Empresas de base tecnológica “Startups”
Si el alumno es trabajador acogido al Régimen General de la Seguridad al inicio del curso y si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo.
Creación y Planificación Empresarial. 27 de junio y 1 de julio de 2016. 10 horas. Lunes y viernes de 9 a 14 h. La cuota de inscripción es de 160 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 180 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. 10% de descuento para aquellas personas que realicen los dos cursos.
CAEB y CAIXABANK renuevan su convenio de colaboración para facilitar a los asociados condiciones ventajosas en sus productos y servicios.
Palma, 21 de junio de 2016.
La presidenta de CAEB, Carmen Planas; el director general de CaixaBank, Juan Antonio Alcaraz, y el
director territorial de CaixaBank en Baleares, Xicu Costa, han suscrito un convenio de colaboración
con el objetivo de reforzar la relación entre ambas entidades y facilitar a los asociados a CAEB o a
cualquiera de sus organizaciones miembro condiciones ventajosas y servicios especiales (Consultar aquí)
Los asociados a CAEB también podrán acceder a desayunos de trabajo, conferencias y a visitas guiadas exclusivas y con atención personalizada a las diferentes exposiciones que se lleven a cabo en el
CaixaForum de Palma.
Por otra parte, la Fundación Bancaria “la Caixa” colaborará con CAEB en el desarrollo del “Forum
Responsabilidad Social Empresarial y Competitividad”, una plataforma que impulsará modelos
responsables de gestión empresarial, que velen tanto por la competitividad de las empresas y
crecimiento de la economía, como por el desarrollo de las personas, fomentando que organizaciones
de todos los tamaños y sectores emprendan acciones en relación a los distintos grupos de interés
(usuarios, consumidores y clientes, empleados, proveedores, medio ambiente, poderes públicos y
sociedad).
El Forum englobará diferentes iniciativas y su actividad más relevante será la celebración en Palma
del I Congreso Empresarial de Responsabilidad Social de Baleares.
El Fórum centrará inicialmente su acción en el valor humano con especial atención a los colectivos
desfavorecidos, a la integración laboral de personas con discapacidad, a la igualdad de oportunidades
y no discriminación y al desarrollo profesional y emocional de las personas.
Acceder a toda la información del Forum a través del siguiente enlace: http://www.caeb.com.es/rse/
Más información:
CAEB: Mavia Isern, misern@caeb.es
Marga Adrover, madrover@caeb.es
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