El Negocio en Internet con Prestashop (MENORCA)
30 horas, del 03 al 26 de octubre de 2016
Actualmente, las empresas han de adaptarse a las nuevas tendencias de compra de los consumidores sin que les suponga realizar una elevada inversión. Prestashop es una aplicación para la creación de tiendas virtuales muy completa e intuitiva que permite acceder a un buen diseño y funcionalidades para la gestión y venta on line.
Objetivos
Dotar a los participantes de los conocimientos y habilidades necesarios para crear, diseñar y administrar un negocio en línea mediante la aplicación web gratuita Prestashop.
Cuota de inscripción: 390€ (350€ para asociados a CAEB y desempleados)
Horario: Lunes, Miércoles y Jueves de 16.30 a 19.30
ESCUELA DE LIDERAZGO: Tú también eres un líder, desarrolla tus habilidades de liderazgo (IBIZA)
8 horas, 28 de septiembre de 2016
INFORMACIÓN ADICIONAL:
Los dos factores determinantes para el crecimiento de las empresas en el nuevo escenario económico post crisis serán la innovación y el talento. Por ello, la inversión en innovación y talento entendido como una apuesta por modelos de gestión y formas de hacer que aporten un mayor valor añadido, hace más estratégico si cabe el liderazgo de personas.
En la ecuación del talento, los conocimientos y capacidades son fundamentales, pero sin las habilidades necesarias y el compromiso adecuado no es posible construir equipos de alto rendimiento. Analizando las compañías, grandes y pequeñas, de mayor éxito de negocio identificamos que el liderazgo de equipos es una constante que se repite una y otra vez. Y para ello debemos:
- Aprender a liderarnos a nosotros mismos para luego liderar a los demás
- Saber definir y transmitir al equipo, nuestras expectativas acerca de su desempeño y estilo de comportamiento, aportando la guía y rumbo adecuado
- Liderar la contribución del equipo al éxito del negocio
- Construir y fortalecer el liderazgo de personas en nuestra organización
OBJETIVOS
Conocerse a uno mismo y su estilo de liderazgo. Conocer, familiarizarse y poner en práctica las principales metodologías de liderazgo, gestionando equipos orientados hacia la generación de valor en las organizaciones. Proyectar nuestras habilidades de liderazgo, con impacto en su organización y en el propio equipo.
CONTENIDOS
• Reflexionar + Descubrir
• La realidad empresarial. Problemas comunes de la dinámica de trabajo
• Test de mis habilidades de liderazgo
• La organización y el poder. La importancia de la inteligencia emocional
• Qué es el talento y qué es un líder
• Entender + Entrenar
• Tipos de liderazgo y habilidades de liderazgo. Competencias
• Escuchar, comunicar y generar empatía
• Dar y recibir feedback
• Gestión del tiempo y reuniones
• Delegar y tomar decisiones
• Acción + Equipo
• Plan de acciones de mejora de mi estilo de liderazgo. Los comportamientos concretos
• Definir y transmitir expectativas (sobre desempeño y estilo de comportamiento) al equipo. Marcar el rumbo y servir de ejemplo
CUOTA DE INSCRIPCIÓN
La cuota de inscripción es de 265 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable.
HORARIO:
De 10.00 a 14.00 y de 15.30 a 19.30 horas
Up-selling y Cross-selling: Enseña a tu equipo a vender (Ibiza)
El Upselling es una técnica de venta a través de la cual propondremos al cliente que nos compre un servicio más. Para potenciarlo debo…
- Desarrollar mis habilidades
- Conocer al cliente
- Conocer algunas técnicas
- Desarrollar mi plan de acción
¿Cómo puedo aumentar las ventas cruzadas en todas la áreas de la compañía?¿Es posible poner en valor determinados servicios y productos, haciendo que el cliente no se quede con el “paquete básico”?
A todas estas preguntas y a muchas otras le daremos respuesta en este curso donde descubrirás y aprenderás a gestionar todo tu potencial de venta.
Objetivos:
Conocer, familiarizarse y poner en práctica las principales metodologías de venta cruzada y de venta de alto nivel percibido, potenciando y optimizar la relación con el cliente.
Programa:
- Motívate y motívalos a vender
- Las 7 habilidades fundamentales para integrarte, motivar y motivarte en la venta
- Ingredientes fundamentales para el buen funcionamiento de un equipo
- Tu aportación al equipo y tu desarrollo del equipo
- Efecto Pigmalión
- Vende: crece potenciando el upselling y la comunicación efectiva
-
- Tipos de clientes según sus canales de comunicación
- Tipos de clientes según los cuatro colores fundamentales
- Sigue aprendiendo
- La ilusión de las alternativas
- Desarróllate: aprende a sortear escollos en la venta
- Vencer la comparación social en los equipos
- Entender el concepto upselling y cross selling
- Maestría en las ventas y el camino al éxito
- Convicciones, paradigmas y actitud ante la venta
- Autoconocimiento de lo que hacemos bien y lo que hay que mejorar en la venta
- Influencia y persuasión
Cuota de inscripción:
La cuota de inscripción es de 265 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable.
Horario:
De 10.00 a 14.00 y de 15.30 a 19.30 horas
Estrategias para Seleccionar y Retener Talento (Ibiza)
Posiblemente el reto más importante hoy en día para los profesionales de recursos humanos es el incorporar y retener los mejores profesionales del mercado laboral, para que con su conocimiento y competencias contribuyan a la creación de valor diferencial y a los objetivos estratégicos de la empresa.
Objetivos:
- Descubrir técnicas eficaces para cubrir puestos de trabajo en los que habitualmente encuentra dificultad.
- Desarrollar habilidades y competencias necesarias para ejercer como entrevistador.
- Conocer las ventajas de las redes sociales con respecto a los medios tradicionales para seleccionar personal.
- Descubrir cuáles son los factores clave para atraer a los mejores profesionales a su empresa.
- Evaluar la calidad y rentabilidad de los procesos de selección, así como su incidencia en los resultados de la organización.
- Estudiar las nuevas tendencias que aplican empresas punteras para retener el talento.
Programa:
ASPECTOS PREVIOS: DISEÑO DEL PROCESO DE SELECCIÓN
- Elaboración del perfil de exigencia del puesto
- La preselección de candidaturas: Currículum vitae, hoja de solicitud, entrevista de preselección
HERRAMIENTAS WEB Y REDES
- Búsqueda de candidatos en Google.
- El candidato pasivo.
- Tipos de redes: cuáles son y cómo utilizarlas
- Programas referenciados laboralmente.
PRUEBAS DE SELECCIÓN: CUÁNDO Y CÓMO APLICARLAS
- Pruebas psicológicas: aspectos que se evalúan.
- Las pruebas de conocimientos: Requisitos.
- Las pruebas profesionales.
- Las pruebas situacionales: qué son y cómo aplicarlas.
- Los centros de evaluación (assessment centers).
- La discusión en grupo: tipología, ventajas e incovenientes.
- La evaluación on-line.
LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN DE PERSONAL
- Tipos de entrevista de selección.
- Comenzar la entrevista: detección de información relevante.
- Metodologías de sondeo competencial.
- Estrategias ante el bloqueo del entrevistado.
- Cerrar la entrevista. Pautas de actuación.
- Barreras y sesgos en la entrevista.
ANÁLISIS DE DATOS RECOGIDOS, ELABORACIÓN DE INFORMES Y TOMA DE DECISIONES.
EVALUACIÓN DE LA EFICACIA DEL PROCESO DE SELECCIÓN
RETENER EL TALENTO EN LA EMPRESA
- Contrato psicológico.
- Programas internos para desarrollar el talento: planes de carrera, programas de sucesión y promociones, etc.
- Desarrollo del empleado a través de la formación.
- Programas de Mentoring y Coaching.
- Mejores prácticas en la gestión del talento.
Cuota de inscripción:
La cuota de inscripción es de 265€ para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación NO es bonificable.
Horario:
De 09.30 a 14.00 y de 15.30 a 19.00 horas
Diseño Gráfico para no Diseñadores (MENORCA)
18 horas, del 30 de Mayo al 15 de Junio de 2016
Las empresas y profesionales, hoy más que nunca, tienen que cuidar al máximo su imagen corporativa y para ello es imprescindible cuidar el diseño gráfico en todas las comunicaciones, tanto en formato impreso como en formato digital para Internet y las redes sociales.
El diseño gráfico, en sí mismo, es una potente herramienta de comunicación, dado que una empresa profesional y solvente con una imagen corporativa poco cuidada y un diseño gráfico pobre, transmitirá una sensación de precariedad, de poco profesional.
Es imprescindible tener unos conocimientos básicos de diseño gráfico para poder internalizar algunas de estas tareas y no estar a expensas de los tiempos y costes de diseñadores profesionales, para ser ágiles y eficientes en el uso de los recursos de la empresa. Por otra parte, unos conocimientos básicos en este campo permitirán también gestionar de una forma mucho mejor los encargos a diseñadores profesionales y las relaciones con otros proveedores, como rotulación, impresión, community managers, etc.
Objetivos
Curso dirigido a profesionales que quieran aprender los conceptos fundamentales del diseño gráfico y los conocimientos técnicos básicos que les permitan realizar diseños simples y efectivos para todas sus comunicaciones empresariales, tanto internas como externas.
Cuota de inscripción: 160€ (145€ para asociados a la CAEB y desempleados)
Horario: Lunes y miércoles de 16.30h a 19.30h
ESCUELA DE LIDERAZGO. Tú también eres un líder, desarrolla tus habilidades de liderazgo (Ibiza)
FORMACIÓN EJECUTIVA
8 horas, 20 de mayo
Los dos factores determinantes para el crecimiento de las empresas en el nuevo escenario económico post crisis serán la innovación y el talento. Por ello, la inversión en innovación y talento entendido como una apuesta por modelos de gestión y formas de hacer que aporten un mayor valor añadido, hace más estratégico si cabe el liderazgo de personas.
En la ecuación del talento, los conocimientos y capacidades son fundamentales, pero sin las habilidades necesarias y el compromiso adecuado no es posible construir equipos de alto rendimiento. Analizando las compañías, grandes y pequeñas, de mayor éxito de negocio identificamos que el liderazgo de equipos es una constante que se repite una y otra vez. Y para ello debemos:
• Aprender a liderarnos a nosotros mismos para luego liderar a los demás
• Saber definir y transmitir al equipo, nuestras expectativas acerca de su desempeño y estilo de comportamiento, aportando la guía y rumbo adecuado
• Liderar la contribución del equipo al éxito del negocio
• Construir y fortalecer el liderazgo de personas en nuestra organización
OBJETIVOS:
Conocerse a uno mismo y su estilo de liderazgo. Conocer, familiarizarse y poner en práctica las principales metodologías de liderazgo, gestionando equipos orientados hacia la generación de valor en las organizaciones. Proyectar nuestras habilidades de liderazgo, con impacto en su organización y en el propio equipo.
PROGRAMA:
• Reflexionar + Descubrir
• La realidad empresarial. Problemas comunes de la dinámica de trabajo
• Test de mis habilidades de liderazgo
• La organización y el poder. La importancia de la inteligencia emocional
• Qué es el talento y qué es un líder
• Entender + Entrenar
• Tipos de liderazgo y habilidades de liderazgo. Competencias
• Escuchar, comunicar y generar empatía
• Dar y recibir feedback
• Gestión del tiempo y reuniones
• Delegar y tomar decisiones
• Acción + Equipo
• Plan de acciones de mejora de mi estilo de liderazgo. Los comportamientos concretos
• Definir y transmitir expectativas (sobre desempeño y estilo de comportamiento) al equipo. Marcar el rumbo y servir de ejemplo
CUOTA DE INSCRIPCIÓN:
La cuota de inscripción es de 265 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable.
HORARIO:
De 10.00 a 14.00 horas y de 15.30 a 19.30 horas
SOCORRISTA DE PISCINAS (IBIZA)
Objetivos
Capacitar a personal sanitario, facultativos de emergencias, de empresas hoteleras, y personas interesadas a tener conocimientos y formación especializada en Salvamento Acuático y Primeros Auxilios en piscinas (Titulación oficial de la Consellería de Sanitat del Govern Balear).
Contenidos
Técnicas básicas de Primeros Auxilios.
Manipulación del maletín de oxigenoterapia y DESA (Desfibrilación).
Reanimación Cardiopulmonar Básica para adultos pediátricas.
Teoría y Práctica del Salvamento Acuático.
Pruebas Físicas: Entradas y salidas, arrastres, zafadura, inmovilizaciones, etc.
Cuota de inscripción:
225€ antes del inicio del curso e incluye la asistencia a las sesiones y documentación (205 € asociados a CAEB y personas en situación de desempleo).
“Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable”.
Horario:
19 de mayoSOCORRISTA PISCINAS MAYO-16:
De 9.00 a 14.00 horas. Parte teórica en THB LOS MOLINOS c/ Ramón Muntaner,60 de Ibiza
20 de mayo:
De 9.00 a 14.00 horas. Parte práctica en Complex Esportiu Es Raspallar. C/ Des Raspallar s/n, Ibiza
Contabilidad Intermedia (MENORCA)
18 horas, del 05 al 21 de abril de 2016
Este curso permitirá al alumno ampliar los conocimientos en contabilidad básica a través del estudio de la documentación objeto de contabilización de las pequeñas y medianas empresas.
Objetivos
- Preparar la documentación apoyo de los hechos contables, interpretando la información que contiene.
- Registrar contablemente hechos económicos habituales, reconociendo y aplicando la metodología contable y los criterios del Plan General de Contabilidad PYME.
- Contabilizar operaciones económicas habituales correspondientes a un ejercicio económico completo, reconociendo y aplicando la metodología contable y los criterios del Plan de Contabilidad.
- Comprobar las cuentas relacionando cada registro contable con los datos de los documentos apoyo.
Cuota de inscripción:
230€ (210€ para asociados a CAEB, a partir del 2º inscrito de la misma empresa y desempleados)
Horario: Martes y jueves de 16.30 a 19.30
EXPERIENCIA CLIENTE: Diferenciarse para Fidelizar (Ibiza)
FORMACIÓN EJECUTIVA
7 horas, 13 de mayo de 2016
Mejorar la experiencia de los clientes, ofreciéndoles un servicio único y adecuado a sus expectativas tiene un impacto importante en los resultados de su negocio. Esta formación se focaliza en lograr un servicio personalizado para cada uno de sus clientes que supere expectativas con soluciones innovadoras que le permitirán mejorar la captación y la fidelización de clientes.
OBJETIVOS:
• Lograr un profundo conocimiento de las diferentes tipologías de clientes y las técnicas que nos permitirán lograr adecuar nuestro servicio a sus necesidades y expectativas.
• Desarrollar las habilidades adecuadas para satisfacer y fidelizar clientes.
• Evaluar la experiencia de nuestros clientes y desarrollar las mejores prácticas para hacerla única y diferencial.
• Conocer técnicas de influencia y persuasión que contribuirán a mejorar la experiencia de sus clientes.
• Identificar formas de añadir valor a las relaciones con los clientes para superar sus expectativas.
PROGRAMA:
• ¿Como podemos ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes?
• Responsabilidad y proactividad en el servicio al cliente
• Poniéndonos en los zapatos de nuestro cliente
• Conociendo y superando expectativas
• Como lograr una primera impresión excepcional
• Adecuando nuestro servicio a distintas tipologías de clientes
• Herramientas de lenguaje verbal y corporal.
• Técnicas de comunicación e influencia
• Construyendo relaciones duraderas con los clientes
• ¿Cómo podemos diferenciarnos de nuestra competencia?
• Identificando formulas para generar valor y diferenciación
CUOTA DE INSCRIPCIÓN:
La cuota de inscripción es de 265€ para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable.
HORARIO:
De 9.30 a 13.30 horas y de 15.00 a 18.00 horas
TABLAS DINÁMICAS (IBIZA)
Objetivos
El uso de las fórmulas más utilizadas para la gestión de datos incluyendo el análisis, tratamiento, integración, exportación e importación de los datos.
- El uso de las funciones más complejas para la explotación, organización y transformación de datos.
- La aplicación práctica de las Tablas y Gráficas Dinámicas en los procesos y áreas más relevantes de la empresa: Compras, Ventas, RRHH, Finanzas, Logística, etc.
- Cómo crear y utilizar las Tablas Dinámicas para la creación de informes y estadísticas.
- Cómo utilizar las Tablas y Gráficas Dinámicas para el análisis de datos y la toma de decisiones.
Contenidos
LISTAS Y VALIDACIÓN DE DATOS
FUNCIONES AVANZADAS
EXPORTACIÓN A MS WORD
Exportación de tablas a Microsoft Word.
Generación de contenidos dinámicos en Microsoft Word.
TABLAS DINÁMICAS
Opciones de visualización:
Gestión del nombre de la tabla dinámica.
Ordenación de datos.
Subtotales.
Totales generales.
Estilo de la tabla dinámica.
Actualización de datos de la tabla dinámica.
Cambio de origen de datos de la tabla dinámica.
GRÁFICOS DINÁMICOS
Tipos de gráficos dinámicos
Generación de informes y estadísticas.
Cuota de inscripción:
205€ (190€ para asociados a la CAEB y desempleados) antes del inicio del curso e incluye la asistencia a las sesiones y documentación. “Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable”.
Horario:
De 16.00 a 21.00h.