• Finanzas Aplicadas al Negocio para Profesionales no Financieros

  • Design Thinking: Aplicar el pensamiento de diseño a la estrategia empresarial

  • El Smartphone como Herramienta de Productividad Personal y Profesional (MENORCA)

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    15 horas, del 12 al 16 de diciembre de 2016

    Actualmente hay muy pocas tareas que realicemos sin estar conectados a los múltiples dispositivos que disponemos. El Smartphone ha pasado a ser una de las herramientas más utilizada tanto en el trabajo como en el ámbito personal. Es por lo que las empresas han tenido de adaptarse a estos cambios y aplicar estos hábitos de manera que supongan un beneficio, mejorando tanto la productividad como la eficiencia de los empleados.

    Objetivos

    Dotar a los participantes de los conocimientos y habilidades necesarios para aumentar su productividad personal y profesional mediante las configuraciones y aplicaciones principales del Smartphone bajo iOS y Android.

    Cuota de inscripción: 390€ (350€ para asociados a CAEB y desempleados)

    Horario: De lunes a viernes de 16.30 a 19.30

  • CIERRE CONTABLE Y FISCAL 2016. *NOVEDADES FISCALES 2017 (IBIZA)

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    8 horas, 23 de noviembre de 2016

    CONTENIDO

    INTRODUCCIÓN

    • Diferencias de criterio contable y fiscal
    • Análisis detallado por operaciones con referencia al articulado de la Ley 27/2014 LIS

     CIERRE CONTABLE 2016

    • Formulación cuentas anuales
    • Activación de gastos financieros
    • Renovación del inmovilizado material
    • Ampliación y mejora del inmovilizado material
    • Piezas de recambio
    • Inversiones en locales arrendados
    • Cambios de criterio, errores y estimaciones contables
    • Periodificaciones de ingresos y gastos
    • Amortizaciones
    • Deterioros: deterioros de existencias, de inmovilizado, del valor de los créditos, de inversiones financieras disponibles para la venta, mantenidas hasta el vencimiento o registradas al coste amortizado
    • Subvenciones de capital
    • Conciliaciones
    • Préstamos participativos
    • Posibles contingencias fiscales
    • Reformulaciones de cuentas

    CIERRE FISCAL 2016

    • Entidad patrimonial y actividad económica. El caso de la  patrimonialidad sobrevenida
    • Aplicación del principio de inscripción contable
    • La amortización desde el punto de vista fiscal
    • Condonación de créditos entre sociedades vinculadas
    • Aportaciones de socios para financiar la sociedad
    • Principales diferencias entre el resultado contable y la base imponible: Diferencias permanentes, diferencias temporarias
    • Compensación bases imponibles negativas
    • Minoraciones de la base imponible: minoración de la base imponible por reserva de capitalización (art. 25 LIS), minoración de la base imponible por la reserva de nivelación de bases imponibles negativas (art. 105LIS)
    • Tipos de gravamen
    • Limitación a la reversión de ciertas diferencias temporarias que originaron activos por impuestos diferidos
    • Deducciones y bonificaciones de la cuota íntegra
    • Retribución de socios y administradores: Aspectos mercantiles, aspectos tributarios
    • Sociedades Civiles

    *NOVEDADES FISCALES 2017

    • Se tratarán todas las novedades contables y tributarias, aprobadas o en proyecto a fecha del curso, para el año 2017; tanto de forma absoluta, como de manera comparativa con la normativa actual. Se analizarán las implicaciones de los cambios para una eficiente planificación fiscal  del próximo ejercicio económico.

    CUOTA DE INSCRIPCIÓN

    La cuota de inscripción es de 265 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable

    HORARIO

    De 10.00 a 14.00 y de 15.30 a 19.30 horas

  • Excel Intermedio-Avanzado (MENORCA)

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    18 horas, del 08 al 24 de noviembre de 2016

    Actualmente, vivimos en la sociedad de la información y nuevas tecnologías. Por ello, es importante que cada uno de nosotros estemos capacitados para realizar trabajos mediante el ordenador con eficacia y con el nivel de destreza que requiere el ámbito profesional. La hoja de Cálculo Excel es la aplicación ofimática de Microsoft mediante la cual se nos permite crear de manera fácil plantillas o cuadros estadísticos, imprescindibles en tareas financieras y contables. La hoja de cálculo forma parte de es grupo de programas que no debería faltar nunca en cualquier ordenador.

    Objetivos

    Este curso va dirigido a toda persona que tiene unos conocimientos medios en el manejo del Excel y que necesita mejorar sus conocimientos y optimizar el manejo de esta herramienta.

    CUOTA DE INSCRIPCIÓN: 230€ (210€ para asociados a la CAEB y desempleados) 

    HORARIO: Martes y jueves de 16.30h a 19.30h

  • Análisis de los Estados Financieros: Claves para Asesorar

  • Aplicación Práctica de las Tablas Dinámicas a Contabilidad, Finanzas y Control de Gestión

    FORMACIÓN EJECUTIVA

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    Detalle del Curso

     

    Asistiendo a este seminario podrá conocer como confeccionar diferentes tipos de informes a través de los datos contables para el análisis financiero, aplicar la potencia de las tablas dinámicas aplicadas al área contable-financiera y de control de gestión y aprender de una forma eficaz a optimizar la obtención de la Información contable y financiera. Este seminario le ayudará a conocer la potencia de las tablas dinámicas aplicadas al área financiera.El seminario aporta una metodología que permite simplificar y reducir tiempo en diferentes tareas del área financiera. Las tablas dinámicas nos proporcionan la información en diferentes se formatos, tienen una gran capacidad para dar respuesta a las diferentes situaciones y permite crear diferentes tipos de informes, indicadores, alertas y gráficos de análisis interactivos.  

     

    OBJETIVO

     

    ·  Conocer el funcionamiento de los diferentes apartados de las tablas dinámicas.

    ·  Mostrar a los participantes cómo gestionar y analizar diferentes tipos de datos contables, financieros, de una empresa de forma rápida y eficaz.

    ·  Crear sistemas de alertas para adelantarnos a posibles incidencias.

    ·  Automatizar los procesos para la confección de diferentes tipos de informes.

    ·  Diseñar sistemas de indicadores y automatizados e interactivos.

    ·  Mejorar el sistema de control presupuestario.

    En definitiva, obtener una visión global de las ventajas de aplicar las tablas dinámicas a la gestión contable/financiera/control de gestión, con casos prácticos innovadores

    A QUIEN VA DIRIGIDO

     

    Todas las personas implicadas en los diferentes departamentos contable-financieros, controlling, control de gestión y disección /gerencia, que necesiten, para realizar diferentes tipos de análisis financieros y tomar las mejores decisiones mediante el apoyo de diferentes tipos de informes, indicadores y alertas. El nivel de usuario de Excel requerido es el básico.

     
    PROGRAMA

     

    1. Introducción a las tablas dinámicas aplicada a la gestión contable, finanzas y control de gestión

    ·  Crear una tabla dinámica: diferentes formas

    ·  Estructura con totales y subtotales

    ·  Diseño y formato necesario

    ·  Órdenes y filtros de selección

    ·  Principales operaciones:  ranking, diferencias y % diferencia

    ·  Tipos de fórmulas

    2.  Análisis contable

    ·  Análisis de balances de sumas y saldos

    ·  Confección de extractos de cuentas y asientos

    ·  Análisis de cuentas de balances

    ·  Análisis de cuentas de ingresos y gastos

    ·  Confección de informes contables desde el diario

    ·  Confección de informes analíticos desde el diario

    3. Modelos de análisis de balances

    ·  Agrupación de datos contables para crear balances con tablas dinámicas

    ·  Balances integrados en las tablas dinámicas por diferentes niveles

    ·  Balances vinculados entre tablas dinámicas y Excel

    4. Análisis de cuentas de explotación con datos contables y analíticas

    ·  Cuentas de explotación integradas en las tablas dinámicas

    ·  Cuentas de explotación vinculadas a las tablas dinámicas

    ·  Porcentajes sobre ventas integrado en tablas dinámicas

    ·  Análisis de ingresos y gastos detallados por periodos comparativos: aplicación de la segmentación

    ·  Análisis de ingresos y gastos detallados por periodos comparativos: aplicación de la segmentación

    ·  Porcentajes sobre ventas integrado en tablas dinámicas

    ·  Diferentes tipos de análisis en forma de ranking para ingresos y gastos

    5. Confección de indicadores y análisis financieros

    ·  Indicadores combinando las prestaciones del excel y las tablas dinámicas

    ·  Indicadores vinculados desde las tablas dinámicas a Excel

    ·  Indicadores integrados en las tablas dinámicas

    6. Confección y control del presupuesto contable y analítico

    ·  Realización de las plantillas previas del presupuesto

    ·  Análisis de las cuentas de explotación presupuestadas: formato contable y analítico

    ·  Análisis de desviaciones en la cuenta de explotación por cuentas contables, unidades de negocio y centros.

    ·  Control de desviaciones por cuentas contables, responsables/centros.

    7. Creación de consultas de alertas para finanzas y control de gestión

    ·  Plazos de cobro por cliente, y generales

    ·  Control de saldos bancarios

    ·  Control de gastos excepcionales

    ·  Gestión de riesgos de clientes

    ·  Desviaciones de presupuesto

    ·  Rotaciones de Stocks

    ·  Cartera de cobros: gestión de impagados

    ·  Control de Pedidos de ventas pendientes o retrasados

     

    Duración: 8 horas

    Derechos de inscripción: La cuota de inscripción es de 265 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo.

     

  • Up-selling y Cross-selling: Enseña a tu equipo a vender (Ibiza)

    UPSELLING Y CROSSSELLING

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    El Upselling es una técnica de venta a través de la cual propondremos al cliente que nos compre un servicio más. Para potenciarlo debo…

    • Desarrollar mis habilidades
    • Conocer al cliente
    • Conocer algunas técnicas
    • Desarrollar mi plan de acción

    ¿Cómo puedo aumentar las ventas cruzadas en todas la áreas de la compañía?¿Es posible poner en valor determinados servicios y productos, haciendo que el cliente no se quede con el “paquete básico”?

    A todas estas preguntas y a muchas otras le daremos respuesta en este curso donde descubrirás y aprenderás a gestionar todo tu potencial de venta.

    Objetivos:

    Conocer, familiarizarse y poner en práctica las principales metodologías de venta cruzada y de venta de alto nivel percibido, potenciando y optimizar la relación con el cliente.

    Programa:

    • Motívate y motívalos a vender
    •  Las 7 habilidades fundamentales para integrarte, motivar y motivarte en la venta
    • Ingredientes fundamentales para el buen funcionamiento de un equipo
    • Tu aportación al equipo y tu desarrollo del equipo
    • Efecto Pigmalión
    •  Vende: crece potenciando el upselling y la comunicación efectiva
      • Tipos de clientes según sus canales de comunicación
      • Tipos de clientes según los cuatro colores fundamentales
      • Sigue aprendiendo
      • La ilusión de las alternativas
    •  Desarróllate: aprende a sortear escollos en la venta
    •  Vencer la comparación social en los equipos
    • Entender el concepto upselling y cross selling
    • Maestría en las ventas y el camino al éxito
    • Convicciones, paradigmas y actitud ante la venta
    • Autoconocimiento de lo que hacemos bien y lo que hay que mejorar en la venta
    • Influencia y persuasión

    Cuota de inscripción:

    La cuota de inscripción es de 265 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable.

    Horario:

    De 10.00 a 14.00 y de 15.30 a 19.30 horas

    UPSELLING Y CROSSSELLING

  • Gestión de Quejas y de Situaciones Críticas con Clientes

    FORMACIÓN EJECUTIVA
    Detalle del Curso

    La gestión de reclamaciones se ha convertido en un aspecto estratégico para todas aquellas organizaciones que quieren ofrecer de forma consistente un servicio excelente a sus clientes. Saber actuar antes nuestros clientes de forma adecuada en estas situaciones es fundamental para lograr la satisfacción de nuestros clientes incluso en aquellos momentos en que no hemos sido capaces de satisfacer sus expectativas.

    OBJETIVO

     

    ·  Mejorar la imagen de nuestra organización

    ·  Disminuir el número de clientes perdidos

    ·  Reconocer las reacciones de los clientes insatisfechos y aprender a darles respuesta.

    ·  Tratar adecuadamente con diferentes tipos de persona, incluyendo los momentos difíciles de la relación.

    ·  Gestionar con eficacia las emociones de lis clientes que reclaman.

    ·  Tener una gestión eficaz de quejas que ayude a aumentar la confianza de nuestros clientes.

    ·  Aumentar la lealtad de nuestros clientes como factor de ventaja competitiva. 

      
    PROGRAMA

     

    ·  Introducción: una queja es un regalo

    ·  La reacción de un cliente insatisfecho: reconociendo comportamientos.

    ·  Como lograr la confianza de unos clientes insatisfechos.

    ·  Tipología de personas y gestión de la reclamación.

    ·  Gestión emocional ante la crítica

    ·  Reglas para el tratamiento de quejas

    ·  Estrategia para la gestión de las emociones del cliente.

    ·  Mejorando la percepción en nuestros clientes 

     

    Por Fernando Cobo Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Barcelona (UB), Máster en Dirección de Empresas (MBA) por el IDEC – UPF y Gestor Administrativo.Ha trabajado como Consultor, Asesor Fiscal y Contable en diversas empresas. También ha ocupado diversos cargos Directivos en empresas de servicios del mundo de la Formación y Consultoría. Desde 1999 trabaja en TMI elaborando e impartiendo programas de formación en habilidades, que versan sobre las siguientes materias: Cultura de Empresa, Trabajo en Equipo, Gestión del Tiempo, Productividad personal, Comunicación, Liderazgo, Impacto e Influencia,Calidad de servicio y Atención al Cliente. Ha impartido formación en compañías tales como NESTLÉ, ORANGE, VODAFONE, MICROSOFT, ENAGAS, RED ELECTRICA ESPAÑOLA, DAIMLERCHRISLER, FEDERÓPTICOS, CEPSA, COCA-COLA, MAPFRE, LA CAIXA, TMB, INTERMON, FREIXENET, HENKEL IBERICA, IBEROSTAR HOTELES, BARCELO VIAJES, BARCLAYS, BP OIL, NOVARTIS, TUI, PRONOVIAS, etc.

    Duración: 7 horas

    Derechos de inscripción: La cuota de inscripción es de 265 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable.

     

  • Estrategias para Seleccionar y Retener Talento (Ibiza)

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    Posiblemente el reto más importante hoy en día para los profesionales de recursos humanos es el incorporar y retener los mejores profesionales del mercado laboral, para que con su conocimiento y competencias contribuyan a la creación de valor diferencial y a los objetivos estratégicos de la empresa.

    Objetivos:

    • Descubrir técnicas eficaces para cubrir puestos de trabajo en los que habitualmente encuentra dificultad.
    • Desarrollar habilidades y competencias necesarias para ejercer como entrevistador.
    • Conocer las ventajas de las redes sociales con respecto a los medios tradicionales para seleccionar personal.
    • Descubrir cuáles son los factores clave para atraer a los mejores profesionales a su empresa.
    • Evaluar la calidad y rentabilidad de los procesos de selección, así como su incidencia en los resultados de la organización.
    • Estudiar las nuevas tendencias que aplican empresas punteras para retener el talento.

    Programa:

    ASPECTOS PREVIOS: DISEÑO DEL PROCESO DE SELECCIÓN

    •  Elaboración del perfil de exigencia del puesto
    • La preselección de candidaturas: Currículum vitae, hoja de solicitud, entrevista de preselección

     HERRAMIENTAS WEB Y REDES

    •  Búsqueda de candidatos en Google.
    • El candidato pasivo.
    • Tipos de redes: cuáles son y cómo utilizarlas
    • Programas referenciados laboralmente.

     PRUEBAS DE SELECCIÓN: CUÁNDO Y CÓMO APLICARLAS

    •  Pruebas psicológicas: aspectos que se evalúan.
    • Las pruebas de conocimientos: Requisitos.
    • Las pruebas profesionales.
    • Las pruebas situacionales: qué son y cómo aplicarlas.
    • Los centros de evaluación (assessment centers).
    • La discusión en grupo: tipología, ventajas e incovenientes.
    • La evaluación on-line.

     

    LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN DE PERSONAL

    •  Tipos de entrevista de selección.
    • Comenzar la entrevista: detección de información relevante.
    • Metodologías de sondeo competencial.
    • Estrategias ante el bloqueo del entrevistado.
    • Cerrar la entrevista. Pautas de actuación.
    • Barreras y sesgos en la entrevista.

     ANÁLISIS DE DATOS RECOGIDOS, ELABORACIÓN DE INFORMES Y TOMA DE DECISIONES.

     EVALUACIÓN DE LA EFICACIA DEL PROCESO DE SELECCIÓN

     RETENER EL TALENTO EN LA EMPRESA

    •  Contrato psicológico.
    • Programas internos para desarrollar el talento: planes de carrera, programas de sucesión y promociones, etc.
    • Desarrollo del empleado a través de la formación.
    • Programas de Mentoring y Coaching.
    • Mejores prácticas en la gestión del talento.

    Cuota de inscripción:

    La cuota de inscripción es de 265€ para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 295 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación NO es bonificable.

    Horario:

    De 09.30 a 14.00 y de 15.30 a 19.00 horas

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