NEGOCIAR CON EFICACIA: Nuevos enfoques para mejorar resultados (MENORCA)
8 horas, jueves 25 de febrero de 2016
En la actualidad, está aumentando la complejidad de las negociaciones y las técnicas convencionales ya no nos aseguran el éxito. Cada vez se nos exige tomar decisiones en menos tiempo y a tener unos altos niveles de conocimiento, con el fin de asegurar que obtendremos los resultados esperados. Esto nos obliga a dar un cambio radical a las formas actuales de negociar y utilizar herramientas que nos aseguren, con la máxima precisión, obtener el objetivo.
Objetivos
- Conocer nuevas metodologías de negociación que te ayudarán a conseguir mejores resultados
- Entender el impacto de los estilos personales en la negociación, practicando estrategias para gestionarlos.
- Aprender a mejorar la preparación y las diferentes fases del proceso negociador.
- Prepararte ante negociaciones difíciles o complejas.
- Practicar nuevas habilidades para lograr mejorar en tus negociaciones.
Cuota de inscripción:
295 € (265 € asociados a CAEB, a partir del 2º inscrito y desempleados)
Horario: De 9.00 a 13.30 y de 15.00 a 18.30
Inteligencia Emocional para mejorar la gestión comercial (MENORCA)
8 Horas, miércoles 24 de marzo de 2016
El concepto de inteligencia emocional ha llegado a todas partes y las empresas no se han quedado al margen de esta tendencia, encontrando en ella una herramienta para poder entender la productividad laboral de las personas, el éxito de las empresas, los requerimientos del liderazgo e incluso la prevención de desastres corporativos.
Con este curso queremos conseguir conocer qué es la inteligencia emocional y por qué el control de las emociones es clave para el éxito profesional aplicado a la mejora de la gestión comercial.
Objetivos
- Descubrir cómo la inteligencia emocional influye decisivamente en el acto de la venta.
- Fortalecer la relación con el cliente, siendo receptivo ante sus emociones.
- Generar confianza e identificar las señales que da el cliente para culminar la operación, es decir cómo y cuándo cerrar la venta.
- Aprender a negociar de forma ventajosa, superando las barreras que dificultan la comunicación.
- Generar el entorno de confianza y seguridad necesaria para detectar las dudas del cliente, minimizándolas a través de la empatía y la escucha activa.
- Entrenar las habilidades necesarias para captar las motivaciones de los clientes.
- Comunicar las ventajas de nuestras propuestas de forma persuasiva.
- Ser optimista y mejorar su nivel de tolerancia a la frustración para controlar el estrés.
- Prestar atención a las propias emociones y aceptar los rechazos de forma positiva en cualquier fase de la venta.
Cuota de inscripción:
295€ (265 € para asociados a CAEB, a partir del 2º inscrito y desempleados)
Horario: De 9.00 a 13.30 y de 15.00 a 18.30
LibreOffice en entornos empresariales: Una alternativa potente y gratuita (MENORCA)
15 horas, del 08 al 22 de febrero del 2016.
La irrupción de OpenOffice y LibreOffice como alternativas maduras a Microsoft Office puede, con una mínima formación, permitir el cambio a unas herramientas ofimáticas muy potentes, multiplataforma y sin coste de licencia.
Dada la evolución de Microsoft Office hacia una orientación SaaS (software as a service), con un pago periódico de cuotas, la adopción de una solución de programario libre puede suponer un ahorro muy significativo a largo plazo con un periodo de adaptación que no tiene porque impactar en la productividad.
Objetivos
- Plantear las ventajas de adopción del programario libre
- Estimación del ahorro que supone para una empresa adopción de LibreOffice
- Principales diferencias con la suite Microsoft Office
- Convivir entre dos mundos: Office y LibreOffice
- Writer vs Word
- Calc vs Excel
- Impress vs Powerpoint
- Conocer el resto de aplicaciones del paquete
Cuota de inscripción:
195 € (175 € para asociados a CAEB, a partir del 2º inscrito y desempleados)
Horario: Lunes y miércoles de 16.30h a 19.30h
Cómo hacer Presentaciones Extraordinarias (MENORCA)
4 horas, viernes 29 de enero de 2016.
¿Necesitas sacarle más partido a tu comunicación pública? ¿Haces un trabajo extraordinario, pero lo cuentas de modo rutinario? Eso puede cambiar, aprendiendo a usar los recursos de Oratoria Moderna.
Hablar en público es una Habilidad Social avanzada. Para muchos una competencia pendiente de desarrollo. Por eso a menudo se copia “lo de siempre”, de un modo rutinario. Hoy en día todo cambia muy rápido. La eficacia de las presentaciones también ha cambiado. ¿Quieres conocer los ingredientes del éxito o prefieres seguir repitiendo los hábitos grises, haciendo presentaciones “del montón”. ¿Te conviene saber cómo mejorar el impacto de las Presentaciones?
Objetivos
Vamos a descubrir que:
- Una presentación es un acto de comunicación, no un monólogo
- La gran herramienta está en ti. No en las piruetas informáticas
- Lo que sí y lo que no es aconsejable hacer con las diapositivas que preparemos
- Lo que puede resultar cómodo para el presentador resulta mortal para el público
Cuota de inscripción:
52 € (cuota reducida de 49€ para empresas asociadas a CAEB, a partir del 2º inscrito y desempleados).
Horario : de 10.00h a 14.00h
Francés Básico II. Atención al público (MENORCA)
24 horas, del 25 de enero al 19 de febrero de 2016
Francia es uno de los mercados emisores que aportan turismo a Menorca. Para conseguir un conocimiento suficiente del idioma para realizar una atención de calidad al cliente francés, se hace necesaria la formación de profesionales de los diferentes sectores turísticos y comerciales en este idioma, ya que la calidad de servicio al usuario debe ser nuestra meta principal.
Este curso tiene por objetivo general proporcionar las herramientas necesarias para tratar con los clientes de habla francesa y profundizar en los conocimientos adquiridos en el curso básico de francés precedente. Los objetivos específicos a conseguir serán los siguientes:
- Comprender el sentido general de la información recibida.
- Comunicarse brevemente con el cliente.
- Conocer y utilizar correctamente las diferentes formas de cortesía.
- Vocabulario básico de uso en el ámbito laboral
Cuota de inscripción:
215 € (cuota reducida de 190€ para empresas asociadas a CAEB, a partir del 2º inscrito y desempleados).
Horario: Lunes y viernes de 9.30h a 12.30h