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Mejorar la calidad en la atención prestada a los clientes desde el primer contacto implica una mejor acogida y mejores expectativas del servicio a recibir por sus clientes. La necesidad de prestar una atención más personalizada no es sólo un factor diferenciador sino un criterio de satisfacción con el servicio global.

Cuota de inscripción: 234€ (222€ para asociados a la CAEB y desempleados)

Horario: lunes y miércoles  de 16.30h a 19.30h