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SUMMARY:Inteligencia Emocional para mejorar la gestión comercial (MENORCA)
DESCRIPTION:DESCARGAR PROGRAMA \n8 Horas\, miércoles 24 de marzo de 2016 \nEl concepto de inteligencia emocional ha llegado a todas partes y las empresas no se han quedado al margen de esta tendencia\, encontrando en ella una herramienta para poder entender la productividad laboral de las personas\, el éxito de las empresas\, los requerimientos del liderazgo e incluso la prevención de desastres corporativos. \nCon este curso queremos conseguir conocer qué es la inteligencia emocional y por qué el control de las emociones es clave para el éxito profesional aplicado a la mejora de la gestión comercial. \nObjetivos \n\nDescubrir cómo la inteligencia emocional influye decisivamente en el acto de la venta.\nFortalecer la relación con el cliente\, siendo receptivo ante sus emociones.\nGenerar confianza e identificar las señales que da el cliente para culminar la operación\, es decir cómo y cuándo cerrar la venta.\nAprender a negociar de forma ventajosa\, superando las barreras que dificultan la comunicación.\nGenerar el entorno de confianza y seguridad necesaria para detectar las dudas del cliente\, minimizándolas a través de la empatía y la escucha activa.\nEntrenar las habilidades necesarias para captar las motivaciones de los clientes.\nComunicar las ventajas de nuestras propuestas de forma persuasiva.\nSer optimista y mejorar su nivel de tolerancia a la frustración para controlar el estrés.\nPrestar atención a las propias emociones y aceptar los rechazos de forma positiva en cualquier fase de la venta.\n\nCuota de inscripción: \n295€ (265 € para asociados a CAEB\, a partir del 2º inscrito y desempleados) \nHorario: De 9.00 a 13.30 y de 15.00 a 18.30 \n
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